Att hantera otrevliga medarbetare kan göra dig oskadd, för
" Människor som är mottagare av ojämnhet på jobbet känner sig mentalt trötta på grund av att ojämn beteende är något tvetydig och kräver att anställda ska ta reda på om det förekommer missbruk, säger Johnson i ett uttalande. "Denna mentala trötthet ledde dem i sin tur till att göra ojämlikhet gentemot andra arbetare." Studien, som nyligen publicerades i Journal of Applied Psychology, fann att denna typ av offensiv beteende, som kan innehålla nedslående kommentarer, sätter -downs och sarkasm, har fördubblats under de senaste 20 åren.
Även om det inte stiger till nivån på öppen fientlighet och mobbning, kan incivility på arbetsplatsen ha en betydande inverkan. Forskningen visar att ojämnt beteende har en genomsnittlig årlig inverkan på företag på 14 000 dollar per anställd på grund av förlust av produktion och arbetstid.
För undersökningen undersökte forskare 70 anställda tre gånger om dagen i två veckor på ojämnhet och dess effekter. Studiens författare upptäckte att oförmåga ofta leder de ursprungliga offren att oavsiktligt agera på samma sätt som andra.
"När anställda är mentalt trötta är det svårare för dem att hålla sina negativa impulser och känslor i kontroll, vilket leder dem att bli nedlåtande och oförskämd mot kollegor, säger Johnson. "Detta händer även för anställda som vill vara behagliga och artiga, de saknar bara energi för att undertrycka skur och otåliga svar."
Incivility kan verkligen spiral ur kontrollen på arbetsplatser som anses vara politiska. Forskarna sa att dessa företag är fyllda med anställda som gör vad som är bäst för dem, inte vad som är bäst för organisationen. I dessa miljöer måste offer för incivility utöva mer energi för att förstå varför de var riktade och hur man svarade.
"Organisationspolitiken ökar sannolikt antalet ansträngningsresurser som anställda måste använda för att riva upp meningen med ojämlika handlingar som de upplever , och därigenom stärka förhållandet mellan erfaren incivility och minskad självkontroll ", skrev forskarens författare.
Forskarna tror att nyckeln till att stoppa denna spridning av dåligt beteende är att tydligt redogöra för vad som förväntas av anställda att få dem att tänka på deras handlingar regelbundet.
"Vi fann att anställda som tänker på den självbetecknade betydelsen av beteende var mindre benägna att uppvisa incivility, trots färre känsliga resurser," skrev forskarens författare.
Forskarna föreslår att I politiskt laddade organisationer bör personalpersonal skapa kompetensmodeller som inkluderar mål för att motverka politiskt beteende och ince ntiviserande chefer för att skapa mindre politiska miljöer.
"Att göra det skulle minska kraven på medarbetarnas självkontroll genom att minska mängden tvetydighet och osäkerhet som utpressar en större skatt på känslighet", skrev forskarens författare.
Studien var medförfattare av Christopher Rosen, professor vid University of Arkansas; Allison Gabriel, en biträdande professor vid University of Arizona; och Joel Koopman, biträdande professor vid University of Cincinnati.
Vilka arbetsgivare vill ha: 38 Efterfrågan på kompetens
Om du har teknisk expertis borde du inte ha några problem med att hitta arbete: Datorprogrammering och design färdigheter dominerar listan över färdigheter som arbetsgivarna letar efter mest på anställda, enligt tre separata, nyligen släppta rankningar från LinkedIn, Upwork och Opportunity. Den mest efterfrågade skickligheten för andra året i rad, enligt LinkedIns data, är moln och distribuerad databehandling.
Cubicle Manners: Common Courtesy går långt
Att arbeta i kontorslokaler är nästan som att bo i ett grannskap. Medarbetare i angränsande kuber kan chatta och arbeta tillsammans för att uppnå gemensamma mål eller, i vissa fall, driva sina grannar galen. Lynne Sarikas, chef för Graduate Career Center på nordöstra universitetet i Boston, sa att det är kritiskt att anställda är respektfulla av dem runt omkring dem för att göra arbetsmiljön produktiv för alla inblandade.
Populära Inlägg