Vill du öka försäljningen? Hyr ett olikt team

Butiksförsäljningen ökar när nivån på Mångfald bland anställda matchar det omgivande samhället, enligt en studie som nyligen publicerats online i Journal of Management.

För studien samlade forskare demografiska och resultatdata från en stor återförsäljare som driver mer än 200 butiker i små samhällen och jämfört med befolkningsdemografiska data från US Census Bureau.

Forskningen visade att en varierad grupp av anställda kan ha en positiv inverkan på prestanda. Dessutom är de positiva effekterna ännu större när det samhälle där affären finns ligger också olika.

Studien sammanfogar två motsatta synpunkter på mångfald på arbetsplatsen: den sociala identitetsteorin, som förutspår att mångfalden är negativ eftersom människor kan inte identifiera varandra, och det informationsbaserade perspektivet som hävdar att mångfalden är positiv eftersom det leder till mer kreativitet.

Orlando Richard, studieens ledande författare och professor i organisationer, strategi och internationell ledning vid University of Texas i Dallas, sade att målet med studien var att hitta ett sammanhang där mångfald inom ett företag skulle leda till mer kreativitet och problemlösning samtidigt som man hade en personalstyrka som kunde identifiera sig med kunderna.

"På så sätt arbetar båda teorierna samtidigt, och du har högsta prestationsnivå," sa Richard i ett uttalande.

Studien upptäckte att affärens prestanda var b est inom butiker som hade stor rasdiversitet bland sina anställda och stor rasdiversitet i det omgivande samhället. De värsta affärerna var de med låg arbetsstyrka som låg i olika samhällen.

När det gäller de lågpresterande butikerna hade medarbetarna inte kreativitet och problemlösande färdigheter eftersom alla är lika. Dessutom kunde de inte identifiera med sina olika samhällen. "

" Så du hade två negativa konsekvenser som fungerade hand i hand, säger Richard. "För att försöka bekämpa dessa negativa effekter behöver företagen att undersöka de samhällen som de tjänar för att få en högre identifiering mellan anställda och deras kunder, enligt Richard.

"Om företag fortsätter sina anställningsförfaranden och inte nödvändigtvis diversifierar sin personalstyrka har den negativa konsekvenser för försäljningsprestanda ", Säger Richard.

Bara för att samhällen blir mer mångsidiga och att en bredare pool av potentiella medarbetare väljer att välja mellan, betyder inte att anställa mangers kommer inte fortsätta att göra samma anställningsbeslut som de alltid har. De kan ha fördomar och fortsätta att anställa samma typer av människor, oavsett om det är ras, kön eller ålder, säger Richard. "De måste vara proaktiva och vara medvetna om miljön och också medveten om vad som kan göras inom företaget."

Studien var medförfattare av Marcus Stewart från Bentley University, Patrick McKay från Rutgers och Timothy Sackett of HRU Tekniska resurser.

5 IPad Air 2 Tillbehör till företag

IPad Air 2 är en av de bästa tabletterna som någonsin gjorts. Det ger en stor, skarp skärm, snabb prestanda och en förvånansvärt tunn profil. Men för många affärsuppgifter är iPad i sig lite bristfällig. Därför finns det en massa tillbehör som kan göra din tablett till en solid arbetsmaskin. Det är svårt att byta ut en bärbar dator för snabb produktivitet, men med dessa fem iPad Air 2-tillägg kan du komma nära.

(Företag)

Frågor & Svar: Författare till LinkedIn Book Shares Hennes Unpublished Tips

Denna artikel är en del av veckolånga serier av sociala medier, som du kan läsa genom att klicka här. Jan Wallen accepterade för en år sedan en väns inbjudan att gå med på LinkedIns affärsnätverk. Idag är hon författaren till boken "Mastering LinkedIn om 7 dagar eller mindre". Eftersom LinkedIn inches närmare de 100 miljoner användarnas riktmärke och rykten dröjer om det sociala nätverkets önskan att sätta sina aktier i allmänhetens händer fortsätter Wallen "Min bakgrund har alltid varit i försäljning, försäljningshantering och kundrelationshantering .

(Företag)