Studie: Marknadsföring bör rikta opinionsledare, inte massorna
Begreppet användning av sociala medier för att främja småföretag har blivit ganska väl accepterat. Hur man gör det om det förblir ett mysterium för många.
Ny forskning tyder på att ett företag kan få ut det mesta av sociala medier genom att rikta sitt meddelande till "opinionsledare" som sedan skickar meddelandet vidare till sina kontakter.
Medan konceptet av opionsledare som driver trender inte är nytt - Malcolm Gladwell täcker det noggrant i sin bok, "The Tipping Point" (Back Bay Books, 2002) - den nya studien övar ner till detaljerna om hur småföretag kan tillämpa tekniken
Det är ett annat sätt att tänka på den sociala mediernas marknadsföringspotential, eftersom det är tanken att få budskapet till så många som möjligt är det som är viktigast . Istället riktar sig riktning mot rätt personer till vad företag ska fokusera på, avslutar studien.
"Människor är mer fördelaktiga när de spenderar sina marknadsföringspengar, och vi fann att pengar som spenderades för att nå ut till en stor publik skulle vara bättre spenderade på välanslutna, inflytelserika medlemmar i ett socialt nätverk - som opinionsledare på bloggar, branschledare och så vidare, säger Jon Bohlmann, professor i marknadsföring vid North Carolina State University. "I stället för en annonskampanj, kommer de att söka opinionsledarna i nätverket [de] marknadsför till."
Det bästa sättet att göra det berättade Bohlmann MobbyBusiness, är att använda den information du har om dina kunder och använd den för att ta reda på vem de lyssnar på, läser, följer och respekterar. Mycket av den informationen kan komma från säljkåren som har störst samverkan med kunderna. Det är också viktigt att använda teknik för att ta reda på varifrån Internet-trafik drivs.
"Ta reda på vilka bloggar, vilka tweets resonerar med konsumenterna och riktar sig mot dessa människor, säger Bohlmann. Han varnar dock att försök att nå ut till dessa opinionsledare måste vara äkta. "Du kan inte förfalska din väg i sociala medier eller det kommer att bli avfyring," sade han. "Du måste vara äkta och lyhörd för kunder."
När du har gjort det, sa Bohlmann att dina inflytelserika kunder kommer att göra resten för dig.
Resultaten kommer att beskrivas i september-utgåvan av
Journal of Product Innovation Management
. Vissa konsumenter föredrar lugn kvalitet Kunder älskar och underdogar företag
- Savvy Re-Branding Strategies för att utnyttja den amerikanska drömmen
Småföretag ger bästa kundservice
Amerikanerna är upptagna av dålig kundservice och de är villiga att betala mer för att bli bättre behandlad. Den goda nyheten för småföretagare är dock att 81 procent av konsumenterna anser att småföretag ger bättre service än stora företag gör. Det är upptäckten av en ny undersökning som visar att nu när ekonomin förbättras sju i tio amerikaner är villiga att spendera i genomsnitt 13 procent mer med företag som de tror ger utmärkt kundservice.
Skriva en affärsplan? Gör dessa 5 saker först
Starta ett nytt företag kommer med huvudvärk. Att vara beredd på dessa huvudvärk - och försöka komma framåt för dem - kan kraftigt minska den inverkan de har på din verksamhet. Ett viktigt steg för att förbereda de utmaningar som din uppstart kan möta är att skriva en solid affärsplan. Teknik och standardinformation som går in i en affärsplan är lätt nog att räkna ut, men det finns andra mer abstrakta saker att tänka på innan du lägger penna på papper.
Populära Inlägg