Första intryck är kritiska för framgång för e-postmarknadsföring

Fler och fler företag ser värdet på att göra ett bra första intryck med sina marknadsföringstjänster. Ny forskning från Campaigner, varumärket för e-postmarknadsföring i j2 Global Inc., visade att nästan 40 procent av online-återförsäljare ser till att den första e-posten de skickar nya abonnenter är ett "tack för att prenumerera".

Det snabba inledande meddelandet visas att betala: Halvparten av de undersökta företagen sade att 21 procent eller fler av nya abonnenter engagerar sig i sådana välkomstmeddelanden, till exempel genom att öppna e-postmeddelandet, klicka på webbplatsen eller vidarebefordra det till andra.

På samma sätt som vad som händer med personliga interaktioner - när det bara tar några sekunder för att bilda ett varaktigt intryck - är e-postmarknadsföring också kritiskt och tidskänsligt, säger EJ McGowan, chef för Campaigner.

"Marknadsförare som snabbt levererar inbjudande välkomna e-postmeddelanden till nya abonnenter kommer att se större framgång i omvandlingar samtidigt som de bygger varumärkes rykte, säger McGowan i ett uttalande.

Studien konstaterade att de flesta företag inte väntar länge på att skicka ut välkomstmeddelanden: Mer än 60 p uppstigning av de undersökta sa att deras nya abonnenter mottar sitt första meddelande från varumärket inom 24 timmar efter anmälan.

När det gäller den bästa tiden att skicka ut en välkommen e-post, är de flesta online-företag överens om att ju tidigare desto bättre. Forskningen visade att 35 procent av de undersökta företagen tror mellan 8 och 11 är den perfekta tiden att få svar från nya abonnenter, medan 25 procent tror att mellan 11 och 2 på morgonen. är bäst.

Företag använder sig av olika metoder för att locka kunderna att registrera sig för sina e-postmeddelanden. Femtiofem procent av de undersökta erbjuder de senaste nyheterna och innehållet till sina kunder som incitament att prenumerera, och 49 procent använder vanliga kampanjer som ett incitament.

I stället för bara text innehåller de flesta företag bilder och videor som ett sätt att ta tag i mottagarnas uppmärksamhet. Speciellt innehåller 87 procent av marknadsförare bilder i sina välkomna e-postmeddelanden och 26 procent inkluderar videor.

Trots att man vet värdet av välkomna e-postmeddelanden, tror 60 procent av de undersökta företagen att de skulle kunna göra mer för att göra deras välkomna e-postmeddelanden ännu mer användbara .

"Transaktionsmeddelanden som välkomna e-postmeddelanden ger unika möjligheter för företagen att komma framför intresserade kontakter," sa McGowan. "Om marknadsförare inte redan använder dem är det dags att börja."

Studien baserades på undersökningar av 150 online-återförsäljare från kampanjkunderna.

Bakom affärsplanen: Little Earth Productions

Ava DeMarco och hennes partner, Rob Brandegee, grundade Little Earth Productions i deras bakgård för 23 år sedan. Idag anställer de 35 personer som hjälper till att producera sportkläder för mer än 170 lag över NFL, NBA, MLB, NHL och NCAA. Med tiden sa DeMarco, Little Earth har förändrats mycket, men aldrig trodde hon och hennes partner att företaget skulle växa så oerhört.

(Företag)

Hur hanterar du dålig service? Det beror på din "intelligens"

Vad gör du när en restaurangservitör ger dig fel ordning och det är kallt att starta? Räknar du med ruckus eller lider tyst och låtsas att det var ditt fel? Hur du reagerar beror på din känslomässiga intelligens, säger en universitetsforskare. Kundservicefel kan vara stressiga situationer som ofta orsakar ilska och frustration.

(Företag)