Target Shoppers Online och offline för framgångsrik semesterförsäljning
Det kan fortfarande vara skolåkning, men återförsäljare och konsumenter börjar redan hoppa på semestern. För att få ut mesta möjliga av årets högsäsong, bör företagen rikta in sig mot kunder både online och offline, nya forskningsresultat.
Enligt undersökningen från marknadsföringsbyrån Epsilon är 87 procent av konsumenterna åtminstone sannolikt att handla på tegel -and-murbruk lagrar denna högsäsong. Det betyder dock inte att de inte kommer att göra sin rättvisa andel av online shopping också. Mer än tre fjärdedelar av de undersökta konsumenterna sa att de sannolikt kommer att göra inköp på nätet, medan 54 procent sa att de sannolikt kommer att se i butiken för en produkt och sedan gå online för att hitta den bästa affären.
Tom Edwards, chefen digital representant för byrån för Epsilon, sa att platsen där konsumenterna handlar för den kommande säsongen är mindre viktig än hur de kommer dit.
"Det går att fortsätta fokusera på att skapa framtidssäsongen för att skapa konsekventa och kontextuella relevanta upplevelser för konsumenterna över enheter, tid och media, säger Edwards i ett uttalande. "Om de inte engagerar sig på detta sätt riskerar de att förlora sina andelar av shoppingbudgetar för semester."
Medan företag har ökat sina digitala marknadsföringskampanjer de senaste åren, bjuder direktpost fortfarande på shoppare. Studien upptäckte att 77 procent av de undersökta sa att reklam som mottogs via post kommer att ha åtminstone "lite inflytande" på sina semesterbeslut, jämfört med 41 procent som sa att webbannonsannonser skulle svika sina köpbeslut.
Studiens författare sa shoppare påverkas ofta av direktreklam eftersom det vanligtvis innehåller ett erbjudande eller rabatt och eftersom formatet tillåter dem att granska materialet på sina egna scheman. Edwards sa att återförsäljare måste tillämpa vad konsumenterna uppskattar om direktreklam till online-ansträngningar.
"För att förbättra inflytningsnivån från online-reklaminsatser måste återförsäljare utnyttja offline- och onlineinsyn för att skapa personliga erfarenheter som tar hänsyn till konsumenternas önskan för erbjudanden eller rabatter, "sa Edwards. "Att använda ett mer målinriktat tillvägagångssätt för onlineannonsering kommer också att skapa en mer övertygande och engagerande tvärkanalupplevelse för konsumenterna."
Trots påverkan av direktpost är e-postmarknadsföring fortfarande en viktig kanal för återförsäljare som vill ansluta sig till konsumenterna. Nästan tre fjärdedelar av de undersökta sa att ett email skickat direkt från ett varumärke kommer att ha åtminstone något inflytande på sina semesterbeslut. I allmänhet är e-post som skickas direkt från ett varumärke den typ av reklam som påverkar den största andelen semesterköpare. Studien visade.
Forskarna sa att shoppare brukar tycka om denna typ av reklam eftersom det är personligt och de e-postmeddelanden som de mottar tenderar att vara från varumärken som konsumenterna gillar.
I slutändan kommer kundupplevelse att vara silverkulan för att vinna denna högsäsong, säger Adam Miller, vice vd för detaljhandelsstrategin för Epsilon.
"Varje semestersäsong kommer med dess andel av okända, men 2016 verkar ha stor möjlighet till framgång med genomtänkt planering och användningen av kraftfulla data för att förstå dina kunders behov, säger Miller. "Kartlägg en grundlig erfarenhet av kundresan för att du har tänkt på varje möjlig kontaktpunkt för att vinna över kunder och skapa en upplevelse som höjer dina kunders interaktion med ditt varumärke."
Studien baserades på undersökningar på 2300 amerikanska konsumenter som är 25 år eller äldre.
Så här sätter du textmeddelandemarknadsföring för att arbeta i denna säsong
Behöver du ett bättre sätt att nå kunder och öka försäljningen under denna säsong? Textmeddelanden kan vara svaret. Om du skickar vanliga textmeddelanden eller märkta bilder och videoklipp kan mobilmarknadsföring locka fler köpare under hela semestern, från svart fredag och cyber måndag till jul och eftermarknadsförsäljning.
Kommer Slackers att döda din kontors kultur?
Din bottom line är inte det enda som påverkas negativt av lågpresterande anställda, nya forskningsresultat. Arbetstagare som utför dåligt jobb på jobbet skadar en organisations kultur och hjälper till att köra bort sina högpresterande kamrater, en studie från Eagle Hill Consulting fann. I undersökningen sade 68 procent av proffsen att det största problemet som skapas av lågpresterande anställda är att de minskar arbetsplatsmoral, medan 44 procent sa att arbetstagarnas största problem är att de ökar arbetsbelastning hos dem som arbetar hårt.
Populära Inlägg