8 Chatverktyg för småföretag

Letar du efter ett enkelt sätt att förbättra kommunikationen i ditt lilla företag? Chattverktygen kan hjälpa till. Snabbare än e-post och enklare än telefonsamtal, är snabbmeddelanden ett enkelt sätt att ställa enkla frågor, studsa ideer eller snabbt skicka ett meddelande till alla. Du och din medarbetare kan också använda chattplattformar för realtidssamarbete med fildelningsfunktioner, ljud- och videosamtal, projekthantering och mer.

En tidig ledare i det här utrymmet var AIM från AOL. Om du fortfarande använder AIM för arbete, måste du välja en ny plattform. Det beror på att den 20-åriga tjänsten stängs av den 15 december. Förändringen är inte oförutsedd. Företaget avbröt apps tillgång till tredje part klientklienter tillbaka i mars. Det är inte heller den första tidiga ledaren att stänga av. MSN Messenger shuttered i 2014 och Yahoo Messenger stängdes 2016. Det är inte att säga att denna bransch saktar ner. Om något är marknaden överbefolkad. Men vi har gjort grävningen för att hjälpa dig att välja rätt plattform för dig. Här är åtta prisvärda och lättanvända chattverktyg för småföretag. Det bästa är att de alla erbjuder gratis planer för småföretagare.

1. Slack

Slack erbjuder ett robust och omfattande chattverktyg för småföretag. Förutom en-till-en och gruppchatt, kommer Slack med individuella och team ljud samtal och videokonferenser. Slack gör också samarbete enklare än de flesta chattverktyg. Användare kan organisera flera projekt, team och andra objekt som använder hashtags, samt dela filer genom att dra och släppa dem i plattformen eller via Google Drive, Dropbox och andra fildelningstjänster. Alla filer och chattar synkroniseras, arkiveras och sökas även för framtida referenser. Du kan även redigera på andras skärmar.

Dessutom erbjuder Slack ett brett utbud av andra tredjepartsintegrationer, inklusive Google Docs, Sheets eller Slides för delning och visning av filer i samtal och under samtal.

2. HipChat

HipChat är en lättanvänd chattapp som också erbjuder samarbetsverktyg. HipChat kommer med en-till-ett snabbmeddelanden, gruppchattrum, fildelning, skärmdelning och videokonferenser. Det integreras också med olika tredjepartsapps - Facebook, Dropbox, Google Apps och Salesforce - så det blir en strömlinjeformad del av ett företags kommunikation.

Företag kan använda HipChat antingen direkt från appens hemsida eller installera plattformen på egen hand servrar mot en extra kostnad. Hur som helst är HipChat tillgängligt överallt med en webbläsare, stationär klient och mobilapp.

3. Stride

Atlassian, också av HipChat berömmelse, har släppt ett annat chattprogram, utformat för att direkt konkurrera med Slack. Stride är ett verktyg för lagkommunikation som replikerar mycket av vad du hittar i HipChat, samtidigt som du lägger till inbyggda video- och ljudmöten. Det inkluderar uppdragsuppgift och beslutspåföljning, och det har ett fokusläge som samlar viktiga meddelanden till dig. Appen är planerad att rulla ut gradvis på webben, MacOS, iOS, Windows, Android och Linux. Det finns en fri version som erbjuder begränsad meddelandehistorik och fillagring. För $ 3 per månad per användare får du obegränsat lagringsutrymme och möjligheten att lägga till gäster till videoklipp. I slutändan kan detta verktyg ersätta HipChat helt.

4. Microsoft-lag

Microsoft-lag är programvara som en tjänst som binder direkt till produktivitetskrigans Office 365-prenumeration. Det skapar en chattbaserad arbetsyta som fokuserar på samarbete i realtid. Den innehåller chatt, möten, anteckningar, Office, Planner, Power BI och tillägg och appar. Det ser ut som Slack och fungerar på samma sätt, med gängade, vidhållna chattar som kan vara öppna eller privata. Den integrerar också med företagets Skype-videotjänst, plus du kan bjuda in gäster att delta i dina chattar. Om du är ett Microsoft-fokuserat företag kan lag vara vägen.

5. Flowdock

Flowdock är en chatt och inkorgsplattform som låter lag samarbeta och hålla kommunikationen lätt tillgänglig på ett ställe. Det erbjuder en-till-en privat chatt med enskilda gruppmedlemmar, gruppchatt och diskussioner. Dess inboxfunktion, å andra sidan, håller och organiserar e-postmeddelanden och meddelanden relaterade till projektledning, kundsupport och andra källor.

Det är tillgängligt när som helst och var som helst - över webben, med hjälp av Windows eller MacOS-appen och på iOS och Android-enheter. Push-meddelanden finns tillgängliga över plattformar och enheter, så ingen saknar en viktig chattförfrågan, e-post eller andra meddelanden. Andra funktioner inkluderar @ nämnder att få en specifik användares uppmärksamhet samt hashtags och chatthistorier med sökbara transkript.

6. Campfire

En del av Basecamps projekthanteringsprogram, Campfire är ett webbaserat chattverktyg som eliminerar behovet av att installera snabbmeddelanden eller klienter. Du skapar helt enkelt ett lösenordsskyddat chattrum och bjuder in gruppmedlemmar att chatta. Användare kan dela filer med live previews i chattrum; Stödda filer inkluderar bildfiler (PNG, JPG och GIF), Word, Excel och PowerPoint.

Tjänsten levereras också med sådana extrafunktioner som konferenssamtal, chattavskrivningar och tillägg för integration med populära Windows och Mac-affärsprogram. Förutom webben är Campfire tillgängligt på mobila enheter och via den dedikerade Campfire iPhone appen

7. Google Hangouts-chatt

Hangouts startade som en konsumentvänlig chattjänst, Google har nyligen omarbetat det som ett företagskraftverk med djup integration med produktserien G Suite (Drive, Docs, Sheets, Slides, Calendar, Mail, etc). Hangouts Chat, som nu är officiellt slut på beta, erbjuder en-till-ett-chattar och erbjuder nu även gängade meddelanden. Du kan tilldela dokumentbehörigheter baserat på laget som skapade dem. Du kan filtrera rum av personer, filtider, länkar och mer. Det arbetar också med utvecklare för att skapa robotar som fungerar inom Hangouts. För videochattar får du tillgång till Hangouts Meet, där upp till 30 personer kan gå med. Om ditt företag är djupt in i G Suite-ekosystemet kan det här vara lösningen för dig.

8. Facebook-arbetsplatsen

Via Facebooks sociala nätverk, som är speciellt utformat för företag, chattar cirka 30 000 organisationer nu över en miljon grupper. Företaget erbjuder en stationär app som heter Workplace Chat, som innehåller skärmdelning, gruppvideoklatt för upp till 50 personer och live-videoutsändning. Det fungerar också på iOS och Android. Facebook debiteras inte av sätet utan av månatliga aktiva användare, med tiers funktioner som sträcker sig från $ 1 till $ 3.

Snapshot Small Business: CycleBar

Vår Snapshot-serie med små bilder har foton som representerar, på bara en bild, vad de små företagen vi handlar om handlar om. Heather Harris, president för CycleBar, en fitnessfranchise grundad 2015, som erbjuder högklassiga inomhuscykelklasser, förklarar hur denna bild representerar sin verksamhet.

(Företag)

5 Sätt att förvandla köpare till köpare

När det gäller Ditt företag, lockar kunder är bara hälften av utmaningen. När du har fått sin uppmärksamhet, hur vänder du dig till ett köp? Mark Ryski, grundare och vd för HeadCount, ett analytikerföretag som specialiserat sig på butikstrafik och konvertering, har arbetat med företag, inklusive Home Depot, Neiman Marcus, Harley-Davidson och Lululemon, för att förbättra sina försäljningskonverteringskurser.

(Företag)