Socialt entreprenörskap kan vara svårt att definiera. Medan de flesta är överens om att socialt entreprenörskap innebär att man strävar efter ett visst socialt gott och mindre tonvikt på skapandet av privat rikedom, har det inte varit ett sätt att avgöra om ett företag är socialt motiverat eller inte.
För att lösa detta problem , Shawn Carraher, Ph.D och en klinisk professor vid Naveen Jindal School of Managementat University of Texas i Dallas, har nyligen utvecklat en 11-punkts skala för att hjälpa företagare att bestämma vilken nivå av socialt entreprenörskap de är engagerade i.
"Människor kan gå igenom skalan och faktiskt identifiera huruvida de är sociala entreprenörer," sade Carraher. "Det finns många individer som inte är helt säkra på vad de vill göra, det hjälper dem att identifiera vad de verkligen är intresserade av." Carraher, som har utvecklat liknande vågar om generellt entreprenörskap, sade socialt Entreprenörer är mer än bara småföretagare med en dröm om att ge tillbaka. Istället finns det ett antal drag som sätter sociala entreprenörer förutom vanliga småföretagare. Om bara en sak i skalan gäller, säger Carraher, en företagare kanske bara börjar börja med socialt entreprenörskap. Omvänt, om alla 11 kriterierna gäller, driver entreprenören faktiskt en robust social operation.
"Den verkliga skillnaden brukar vara om du skapar socialt värde, inte bara privatvärde, men andra saker kommer in i hur långt längs med att du är i utvecklingen av att vara en social entreprenör, säger Carraher. Enligt Carraher's skala är här de faktorer som gör någon till en social entreprenör:
Anta ett uppdrag för att skapa socialt värde (inte bara privatvärde ).
Att erkänna nya möjligheter att betjäna ditt uppdrag.
Hyr en Leader? Välj inte en konsistent
Företagets prestation förbättras när företagen har verkställande direktörer vars ledarstilar skiljer sig från företagens organisatoriska kulturer, enligt en studie nyligen publicerad i Journal of Applied Psychology. Chad Hartnell, en av studieens författare och en biträdande professor vid Georgia State University, sade att för många samstämmigheter mellan VD: s ledarskap och kultur skapar uppsägningar.
Medvetenhetstangent till bra kundservice
Medkänsla, inte svarstid, är nyckeln En studie av arbetskraftsutvecklingsföretaget AcheiveGlobal visade att känslomässiga aspekterna av kundtjänst är mest kritiska, eftersom 1 av 3 konsumenter föredrar att behandlas väl över att ha sina problem omedelbart lösas. "Att förstå den känslan - den mänskliga anslutningen - är kärnan i kundupplevelsen är nyckeln till att bygga kundlojalitet och förespråkar i dagens socialt sammanhängande och ständigt växande värld", säger Sharon Daniels, VD för AchieveGlobal.