Många lyckliga avkastningar kan skapa lojala kunder
Medan du kanske tror att du förlorar en kund när en vara returneras, kan motsatsen faktiskt hända beroende på hur lätt processen är, finner ny forskning. Skapa positiva avkastningsupplevelser kan resultera i värdefulla långsiktiga kunder vars bidrag överväger väsentligt de kostnader som är förknippade med dessa initiala avkastningar, enligt en ny studie i Journal of Marketing Research.
Som ett led i vårt årliga projekt "The State of Small Business", där Mobby Business rapporterar om småföretagsklimatet i varje amerikanska stat, frågade vi några av Texas 2,4 miljoner plus småföretagare om utmaningarna och möjligheterna att fungera i deras stat. Det här är vad de hade att säga. Texas är inte en bra plats att göra affärer utan bolagsskatt eller individuell inkomstskatt, en relativt avslappnad lagstiftning och en växande tillväxt i flera större städer.