10 Nyårslösningar för småföretag
Letar du efter nyårsbeslut som är enklare att behålla än att säga, gå ner i vikt eller sparka en dålig vana du har haft i 10 år? Vänd dig till ditt företag. Ingen affär eller företagsägare är perfekt, och det finns alltid utrymme för förbättringar. Det nya året är en bra tid att genomföra nya strategier, bränsletillväxt och göra förändringar för långsiktig framgång.
"Ett nytt år ger det ett löfte om en ny start", säger Connie Certusi, vice vd och generaldirektör för småföretag redovisning hos Sage Nordamerika. "Varför inte ta en stund att reflektera över lärdomarna från det gångna året och gå vidare med ett nytt fokus på framgång?"
Oavsett om du behöver vara effektivare, hålla reda på den senaste tekniken eller genomföra innovativa sätt att hitta och behålla nya kunder kan nyårs resolutioner hjälpa dig att skapa en plan för attack och hålla dig på rätt spår. Här är 10 nya nyårsbeslut i småföretag för att hjälpa dig att komma igång.
1. Få det bästa "bang for your technology buck"
Begå att använda alla dina tekniska lösningar fullt ut. Så många upptagna småföretagare utnyttjar inte fullt ut de tekniska investeringarna de har gjort, trots det faktum att det gör det troligtvis skulle spara dem mycket tid och driva effektivitet. Gör 2014 året för att bli mästare på din teknik!
Börja med att hålla en organiserad [email] inkorg, fortsätt med att automatisera dina bokningsfunktioner och sedan städa upp dina kontakter så att de är kompletta och organiserade. Därifrån, gå vidare till mobilen! Många av apps-företagen använder på bärbara datorer och stationära datorer har också mobila appar som kan göra det enkelt för dina säljare i fältet att slutföra en försäljning utan att behöva ringa tillbaka till kontoret för att kontrollera lager eller [att] ta reda på den sista produkten beställd av en viss kund, vilket sparar tid och pengar. Mobila betalningar gör att anställda i fältet kan slutföra försäljningen på plats. Det finns så många sätt att tekniken kan göra ditt liv enklare när du tar dig tid att fullt ut omfamna det och lära dig. - Connie Certusi, vice vd och chef för affärsverksamhet vid Sage Nordamerika
2. Antag mobila betalningar
Jag förutser år 2014 en betydande framsteg inom området för Betalningar med digital plånbok gör kreditkort föråldrade.
Den nuvarande magnetbandet är mycket obekvämt för smartphoneaktiverade kunder. Och kreditkortsnummer är extremt osäkra. Deras godkännande anger inte transaktionsbeloppet, så de används rutinmässigt "av misstag" två gånger av handlarna. Eller ännu värre, blir stulna från välrenommerade återförsäljare av tredje part.
Krypterade digitala plånböcker ger svar på alla dessa behov. De kommer att godkänna betalningar för ett visst belopp. De kommer att vara tillgängliga var som helst via säkra smartphone-appar. Och detaljhandlarna bör göra dem enklare att använda genom att tillhandahålla närhetssensorer i kassaregister.
Alla företag, detaljhandel eller företag, stora eller små, bör arbeta för att uppdatera sina betalningssystem. Kunder och affärspartners kommer att förvänta sig att skicka och ta emot betalningar med säkra och bekväma metoder som Pay-pal eller Google Wallet. - Dr. Satwant Kaur, "First Lady of Emerging Technologies" och författare till "Övergången av inbyggda system till intelligenta miljöer: En resa genom utvecklande teknologier"
3. Kom närmare kunderna
När vi går in i 2014 är en av våra nyckelupplösningar att fortsätta att förnya de sätt som vi engagerar med våra kunder. Vi ser våra kunder när det gäller relationer, inte transaktioner, så det är viktigt att vi levererar värde till dem i varje engagemang före och efter försäljningen. Vår unika supportmodell och online-samhällen är exempel på hur vi gör det idag, men det finns mer vi kan göra. Genom fortsatt expansion av mobilteknik och sociala egenskaper samverkar konsumenter och företag med varumärken på helt nya sätt. Nästa år bör företagen fokusera på att kapitalisera på dessa [verktyg] för att stärka sina kundrelationer. - David Duncan, marknadschef på Webroot
4. Gör kundservice en prioritet
Det är ett faktum: kundservice kan göra eller bryta ditt förhållande med nuvarande och till och med framtida kunder. Ser fram emot 2014, kundservice bör vara en prioritet för alla småföretag. Vi ser att små företag utnyttjar molnet för att arbeta smartare och göra kunderna lyckligare. Som vi lärde oss i vår senaste undersökning, skulle en av sex kunder hellre se sin tandläkare än prata med en kundservice agent. Så små företag, notera! - Matt Lautz, president och chefsinformatör vid CorvisaCloud
5. Fokusera på marknadsföringsinsatser
Under 2014 planerar vi att öka utgifterna för marknadsföring tillsammans med intäkterna. I digital marknadsföringstid är allt nu mätbart, och marknadsföring är mer ansvarsfull än någonsin. Vid Message Systems ökar vi våra marknadsutgifter som utlöses på mätbara resultat från utgifterna under det senaste kvartalet. När vi till exempel ser vissa aktiviteter som växer vår försäljningsrörledning och stänger, kan vi öka budgeten i följande kvartaler utifrån goda kunskaper om att utgiften har en avkastning på investeringen. - Steve Dille, senior vice vd för marknadsföring vid Message Systems
6. Revamp Social Media Strategy
Tidigare i år såg vi en uppgång i visuella sociala medier, som YouTube och Pinterest, som ligger strax bakom de tre stora [Facebook, Twitter och LinkedIn] i adopterings tillväxt bland småföretag. Under 2014 kommer en bild verkligen att värda tusen ord eftersom småföretag ökar deras antagande av visuellt baserade sociala nätverk som Pinterest, YouTube, Instagram, Tumblr och Slideshare. - Mark Schmulen, chef för sociala medier vid Konstant kontakt
7. Var SEO- och data-savvy
I slutet av 2013 började Google blockera sökordets referensdata i Google Analytics. Innan du brukade kunna se vilka nyckelord användare angav för att föra dem till din webbplats och hur många besökare som kom från varje sökord. Dessa data är inte längre tillgängliga via Google Analytics. Googles inställning till denna förändring är att de "skyddar" konsumenten. Eftersom identitetsstöld och cybersäkerhet dominerar rubrikerna, är det Googles sätt att se till att konsumenterna känner sig säkra på att använda Google-produkter och -plattformar. Däremot är uppgifterna fortfarande tillgängliga för Google, inte för digitala marknadsförare som är beroende av deras [Googles] analysprogram. Under 2014 kommer sökmotoroptimering (SEO) företag att upptäcka nya sätt att avslöja denna data (det finns flera alternativ). Företagen kommer att bli mer kreativa med hur man får tillgång till och tolkar sökordsdata eftersom det är en stor del av SEO-strategin. När allt kommer omkring vet du hur besökare söker, och hjälper företagen att bättre förstå sina målmarknader och skapa en bättre användarupplevelse på webbplatsen - grunden för en solid SEO-strategi. - JoAnna Dettmann och Kaysha Kalkofen, medstifter av digitala marknadsföringsföretag tSunela
8. Utför en säkerhetsrevision
Nästa år blir en avgörande tid för företagen att se till att deras data förbli verkligen skyddade. Uppkomsten av riktade attacker som vi har sett mot företag - från teknikföretag som Adobe till återförsäljare som Target - har gjort detta till ett mycket verkligt och brådskande problem. När det gäller att undersöka potentiella sårbarheter är det bäst att titta utanför företaget och utnyttja domänexperter för att söka efter risker, undersöka policy och föreslå korrigeringar. Medan vi har mycket starka säkerhetsprotokoll på plats, utför vi en granskning årligen. Nästa år utökar vi omfattningen av vår revision på grund av de nya typerna av säkerhetsrisker och eskalerande hot som vi har observerat. Som det säger säger, om du ser en storm närma sig, är det bäst att ta med både en regnjacka och ett paraply. - Charles McColgan, chefstekniker vid TeleSign
9. Förhindra bedrägeri från anställda
Anta en etisk kod för anställda. Sätt en "ton på toppen" att bedrägerier inte tolereras på någon nivå i din organisation. Utarbeta och godkänna en etisk kod som innehåller koncisa överensstämmelsestandarder som överensstämmer med att främja etiskt beteende i hela organisationen. Kräva varje anställd att läsa och underteckna etiska koden - såväl som entreprenörer som arbetar på uppdrag av organisationen. - James D. Ratley, VD på Association of Certified Fraud Examiners (ACFE)
10. Bli mer nimble
Eftersom mega-återförsäljare som Amazon fortsätter att sträva efter att stjäla marknadsandelar från andra big-box-återförsäljare, både online och offline, kommer mindre onlineföretag att bli mer angelägna om hur de tävlar, både från ett pris, kundservice och marknadsföringssynpunkt. Detta inkluderar att identifiera sanna punkter av skillnad och visa upp dessa punkter i marknadsföring och branding, leverera personliga erfarenheter, etc. - Matt Winn, marknadsföringskommunikationschef vid Volusion
Ursprungligen publicerad den MobbyBusiness .
Vad är tänkt ledarskap, och varför är det viktigt?
Medan varje verkställande chef har som mål att driva ett framgångsrikt företag, har många moderna C-suite medlemmar också sina synpunkter på ett annat, mer esoteriskt mål: att bli en "tanke ledare" inom sitt område. Tänkande ledarskap diskuteras vanligtvis i näringslivet, och till den genomsnittliga personen kan det låta som ett annat irriterande företagsord.
Elektronisk kommunikation är inte ersättare för personlig kontakt.
, Bidrog med denna artikel till MobbyBusiness's Expert Voices: Op-Ed & Insights. YAHOO! VD Marissa Mayer chockade nyligen affärsverksamheten genom att insistera på att YAHOO! S anställda kommer till jobbet istället för att arbeta hemifrån. Hennes beslut angripit en stark tro som hålls av ett växande antal personer: Elektronisk kommunikation - videokonferenser, telefonsamtal och e-postmeddelanden - kan ersätta personlig kommunikation.
Populära Inlägg