Hur förbättrar medarbetarnas erfarenhet kan öka din avkastning

Inget företag kunde lyckas utan sina anställda. Även den bästa produkten i världen behöver stödjas av ett företag som är fullt av människor som bryr sig om den produkten eller tjänsten, arbetar för att göra den tillgänglig och strävar efter att fortsätta. Ändå betonar inte så många företag medarbetarupplevelse på arbetsplatsen. Vissa företagsägare och verkställande direktörer kanske inte ser hur att spendera pengar på ett program för att öka medarbetarnas erfarenhet kan vara en stark investering.

Anställd erfarenhet är en holistisk miljö som organisationer målmedvetet utformar för att ge anställda möjlighet att trivas, enligt Rachel Ernst, chef för Resurserna hos Reflective.

"Det är den söta platsen där medarbetarna" och organisationens behov, önskemål, och förväntningar skärs för att säkerställa att båda sidorna är framgångsrika och nöjda ", säger Ernst.

En global human capital Tendensrapporten förklarar hur anställda ser på allt som händer på jobbet som helhet, och hur alla dessa erfarenheter påverkar det dagliga livet för en anställd. Rapporten uppgav också att organisationer som fokuserar på att förbättra medarbetarupplevelsen går utöver att prata om anställdas engagemang och kultur, istället fokusera på den övergripande erfarenheten, från HR till ledning till arbetsplatspraxis.

Här följer några tips för att integrera och öka medarbetarupplevelsen på din företag.

1. Ställ frågor.

Börja med att fråga medarbetarna vad du kan göra för att ge dem den typ av miljö som de behöver för att lyckas i sina jobb. Det bästa sättet att förstå hur man förbättrar går direkt till källan för feedback. Ernst sa att fråga, lyssna och sedan agera.

"Många organisationer försöker" utveckla "människor mot att fokusera på hur man tränar dem för att växa sig," sa hon. "Skapa workshops för att hjälpa medarbetare att förstå vad som motiverar dem, vilka deras viktigaste styrkor är och deras viktigaste färdigheter."

2. Ge feedback.

Att ge den typ av feedback som anställda behöver är avgörande. Ernst sa att det här betyder frekvent, specifik och relevant feedback. Kräv chefer att checka in regelbundet med anställda och diskutera framsteg mot mål, vägspärrar och områden som saknas.

"Se till att chefer frågar vad deras anställda behöver när det gäller utbildning, coaching och resurser eller stöd", säger Ernst. "Sist, hjälpa chefer att formulera hur deras anställdas arbete och mål stämmer överens med företagets övergripande mål och ändamålsenliga uppdrag."

3. Spåra framsteg.

"Inget stort framgångsrikt program för anställda är komplett utan något sätt att mäta och ständigt förbättra," sa Ernst. "Människans analysverktyg kan hjälpa dig att uppleva arbetarnas erfarenhetstemperatur och kvantitativt mäta deras tillfredsställelse och engagemang."

Hon tillade att detta kan hjälpa dig att identifiera vad som fungerar och vad som inte gör det och att justera snabbt innan det börjar påverka arbetstagarnas prestation och tillfredsställelse.

Marc Solow, VD för Deloitte Consulting LLP: s Human Capital Practice, noterade vikten av att implementera ett program för att öka medarbetarnas erfarenhet.

"En avvecklad medarbetare är en som sannolikt kommer att vara mindre lojal, passionerad och ännu mindre produktiv än en anställd som är förlovad ", sa han. "En arbetskraft med en otillfredsställande upplevelse kan dra ner prestanda och hindra insatser för att driva förändringar inom en organisation."

Om anställda har positiva erfarenheter på sin arbetsplats är de mer benägna att stanna hos företaget. Då kommer ett ord att få veta om företagets kultur och betoning på att skapa en positiv och kraftfull personalupplevelse, fler kommer att vilja vara en del av ditt företag.

"Medarbetarnas erfarenhet är avgörande för framgångsrik rekrytering och behållning" Solow sa. "Olyckliga eller otillfredsställda medarbetare kommer sannolikt att dela med sig av sina erfarenheter och det kommer att hända att en organisation inte är en där folk vill arbeta. Eftersom efterfrågan på skicklig talang blir mer konkurrenskraftig än någonsin, kommer positiva medarbetarupplevelser att vara en stor faktor för att vinna detta talang. "

Arbetslösheten är 17 år låg och Ernst noterade att anställda har gott om val i var de arbetar. Företagen gör allt de kan för att locka till sig den typ av talang som bäst representerar deras företagsuppdrag och värderingar. Om ditt företag inte ger den typ av erfarenhet som anställda letar efter, finns det andra företag där ute.

"I dagens värld av digitala, tekniskt kunniga resurser i efterfrågan kommer anställda helt enkelt inte att stanna med en organisation om de inte känner sina krav och förväntningar uppfylls, säger Solow. "Eftersom tekniken fortsätter att explodera och bli mer avancerad, så kommer efterfrågan på tekniskt skickliga, högpresterande arbetstagare."

Blandade recensioner: Är resultatvärderingar verkligen värda?

När det gäller värdet av prestationsbedömningar ser de flesta arbetsgivare och anställda inte öga mot ögon, nya forskningsresultat. En fjärdedel av medarbetarna säger att de prestationsbedömningar de får från sina chefer misslyckas med att göra dem bättre arbetare, med ytterligare 38 procent som säger att utvärderingarna bara är något effektiva för att förbättra deras prestanda, hittade en studie från bemanningsföretaget OfficeTeam.

(Ledarskap)

Medarbetarprestandegranskningar: Provmallar

Medarbetarnas utvärderingar kan vara en nervös upplevelse för alla inblandade, oavsett hur ofta eller sällan du utför dem. Detta gäller särskilt för nya chefer som aldrig har utvärderade anställda före. Om du går fel i prestationshanteringen kan ansvarsförhållandet bli skadat och din övergripande ledarskapsbild kan skadas.

(Ledarskap)