Varför Taming Office Bully är inte lätt

Om det ska stå upp för dem eller rapportera dem till en överordnad, får anställda ett brett utbud av råd om hur man ska hantera mobbning på jobbet. Även om dessa rekommendationer ofta kommer från de som också har trakasserats på kontoret, gör det ofta inte bättre, nya forskningsresultat.

Studien i National Communication Association's Journal of Applied Communication Research hittade rådet att offer för mobbning på arbetsplatsen oftare än inte heller gjorde någon skillnad eller gjorde situationen sämre.

För undersökningen intervjuade forskare 48 anställda om deras erfarenheter av mobbning på arbetsplatsen, de råd de fick och vilka råd, om några, de hade givit andra om ämnet.

En del av svårigheten att hantera mobbning på arbetsplatsen är att de rådgivande offren får ofta har de enbart ett rationellt svar på vad som kan vara en mycket irrationell erfarenhet, enligt studien. Exempelvis berättas offren för mobbning regelbundet för att förbli lugn och försöka styra sina känslor. "

" För vissa mål, efter råd att förbli lugnt, tjänar utvecklingsändamålet med ett enda mål, men gör lite för att stoppa mobbningen " Studiens författare skrev. "För andra mål, råd att förbli lugn utlöser ytterligare frustration och tron ​​att rådgivaren inte förstår vilka mål som går igenom."

Vid andra tillfällen är det råd som erbjuds offren för mobbning på arbetsplatsen att ta en mer proaktiv hållning och stå upp till mobbningen. Detta orsakar emellertid problem i sig, för om mobbningen är en överlägsen, kan den sätta offerets jobb i fara.

"Denna studie bidrog till att belysa en paradox av arbetsplatser mobbning rådgivning där följa rådet skulle vara farligt (dvs eskalering av situationen eller förlusten av jobb) och inte följa det och göra ingenting skulle inte orsaka någon förändring i en skadlig situation ", skrev forskarens författare.

Även om de vet att rådet inte var effektivt för dem, har många offer för mobbning på arbetsplatsen vidarebefordra det till andra som upplever liknande situationer.

"Målen för mobbning på arbetsplatsen fortsätter att validera känsligheten av gemensam rådgivning samtidigt som man avstår från användbarheten", skrev forskarna. "Genom att nedlösa känslor och arbeta inom ramen för vad som låter rimligt och rationellt inom de flesta organisationer, utgör paradoxen av mobila rådgivning på arbetsplatsen möjligheten att föreställa sig ett bredare utbud av alternativa svar."

Rådet ställer ofta ansvaret för offret att ensidigt stoppa problemet.

"Dessa svar placerar ansvaret uteslutande i målets händer och därmed tystnar diskussioner som kan bidra till alliansbyggande och kollektiva åtgärder", skrev forskarens författare. "Kära och kollegor är bra när de delar råd, men delningen av råd måste närmar sig. Lyssnare måste vara medvetna om mobbningens sociala och politiska komplexitet, som presenterar mål med mycket mer begränsningar än möjligheter."

I stället för att vara snabb att erbjuda råd, tror forskarna att det bara kan lyssna att ge de bästa resultaten. "

" I stället för att rusa för att ge råd, en kommunikationsprocess som skapar en dyadisk en-upp-en-ned-situation och upprepar en-ner-situationen där målen redan befinner sig, den bästa typen av respons kan vara att ge socialt stöd genom att lyssna på mål, validera erfarenheterna och försäkra dem om att de inte är ensamma ", skrev forskarna. > I slutändan tror studiens författare om råd ska ges, det är viktigt att förstå de starka känslorna i spel för att den ska bli effektiv.

"Validera de starka känslorna av mobbning kan skapas e alternativa utrymmen där mål och deras allierade kan börja föreställa sig mer potenta alternativ för att störa cyklerna på arbetsplatsmissbruk ", skrev forskarna.

Studien var författad av Stacy Tye-Williams, en biträdande professor vid Iowa State University och Kathleen J. Krone, en professor vid University of Nebraska-Lincoln.

Ledarskapslektioner: Gör människor glada

Det finns inget "rätt" sätt att leda ett företag. Dagens ledare har mycket visdom att ge om att hantera den moderna arbetskraften, eftersom var och en närmar sig ledarskap på sitt eget unika sätt. Varje vecka kommer Mobby Business att dela en ledarskapsläsning från en framgångsrik företagsägare eller verkställande direktör.

(Ledarskap)

4 Sätt att definiera ledarskap

Ledarskap kritiskt för alla företag. Arbetstagare behöver någon att titta på, lära av och trivas med. Varje ledare har sin egen stil och strategi. Vidare varierar ledarstilar och metoder på grund av yttre påverkan och personliga utmaningar. Medan ledarskap är unikt för alla finns det några vanliga sätt att definiera termen.

(Ledarskap)