Ignorera teknik? Varför ditt lilla företag kan inte förklara det
Från applikationer till sociala medier till mobil betalningsbehandling, gör affärer i digital ålder betyder att man håller sig på toppen av nya trender inom teknik. Men med så många trender att hålla reda på är det lätt för företag att gå vilse i blandningen.
Men Marc Ostrofsky, serieföretagare och författare till den nya boken "Mouse of Word: 101+ Trender i hur vi köper, säljer , Live, Learn, Work and Play "(Simon och Schuster, 2013) anser att det betalar för företag att hålla sig till de senaste teknikerna, även om de hellre inte vill.
I en e-postintervju med MobbyBusiness, Ostrofsky förklarade hur tekniken gör det lättare att driva ett företag och varför, i stället för att ställa ut, bör företag av alla storlekar ansluta till de tekniska alternativen som fungerar för dem.
MobbyBusiness: I din nya bok pekar du på den tekniken påverkar allt, från företag till privatliv. Vad är några av de mer överraskande eller förbisedda effekterna av teknik i dagens värld?
Marc Ostrofsky: Det är chockerande att människor inte vet vad de inte vet. Det är, om du inte är en advokat, hyra en. Om du inte är en CPA, hyra en. Men med alla dessa nya tekniker - appar, webbplatser etc. - människor vet ofta inte vad som finns där ute, och de fortsätter att göra det på den "gamla vägen". I
lärde vi oss att om du behåller gör vad du alltid har gjort, du fortsätter att få det du alltid har fått. Det kan vara sant med viktminskning, men i dagens extremt konkurrensutsatta marknadsplats, om du fortsätter att göra vad du alltid har gjort, kommer du säkert att falla bakom andra. Dina konkurrenter använder sig av teknik, appar, webbplatsverktyg, databasmarknadsföring och CRM-produkter, och de blir snabbare, bättre, smartare och effektivare. Enligt definition innebär det att du och din firma hamnar bakom.
MB: I kapitel tre nämner du en ny trend som innebär att konsumenter verkar som handlare. Kan du förklara den där?
M.O.: Sure. Den gamla vägen var att du tar något du vill sälja till en återförsäljare eller en annan återförsäljare, och de säljer det. Idag, om du har ett kvadrat [mobil betalningssystem], kopplar du bara den produkten till din iPhone och om och när du vill sälja något, kan du göra det rätt då och då. Ta ut ditt kreditkort, svep det via torget, och nu har du hanterat hela transaktionen på plats.
Det är fantastiskt och enormt bemyndigande för alla som vill sälja något som konst, smycken eller i princip någonting till en annan person.
MB: Vad är några andra tekniktrender som du ser påverkar både hur människor köper och hur företag säljer?
MO: Apps. En app sätter ditt företag i händerna på dina kunder och framtidsutsikter 24/7. Jag gillar så många appar som ger dig mycket för pengarna. Många företag skapar "enkla" appar för att få dig tillkopplad på sina produkter eller tjänster och sedan sälja dig en "uppgradering" till fullservice-appen.
Kreativa appar är de jag gillar bäst. Till exempel bor jag i Aspen, Colo., Och min favoritapp är PayByPhone. När du går till parkera din bil behöver du inte kontanter eller till och med ett kreditkort för maskinen. Du öppnar appen, klickar på vilken bil du parkerar och hur länge du vill parera - och du är klar.
Jag älskar också TripIt. Denna otroligt enkla app hanterar alla mina flyg-, hotell- och biluthyrning på ett ställe. Det här är den fantastiska delen: När min flygbiljett för en viss flygning råkar gå ner, skickar appen mig, så att jag vet att du ska ringa till flygbolaget och begära en delvis återbetalning på grund av prisskillnaden.
En annan av mina favoritappar kallas SignNow. I stället för att skriva ut ett kontrakt, signera det och sedan hitta ett sätt att få tillbaka det till avsändaren, öppnar du helt enkelt kontraktet inom appen, skriver det med fingret och trycker på Retur. Gjort. Det undertecknade kontraktet finns nu i avsändarens inkorg.
Snabbsvar (QR) -koder tillåter säljare att bättre förklara deras produkt, service eller till och med hur man bygger eller kopplar en ny enhet. QR-koden är som en streckkod, så att en smartphone kan sväva över koden, läsa koden och tas till en webbplats eller video. Den videon kan berätta hur du installerar objektet, hur objektet gjordes eller var du ska köpa ytterligare delar. I min bok, "Mouse of Word," använder vi QR-koder för att göra en passiv bok till en interaktiv bok genom att placera en QR-kod bredvid den intervju som vi gjorde. Nu kan du se och höra den faktiska intervjun som genomfördes för boken.
MB: Vad sägs om småföretag som inte har råd att anta varje ny teknik? Finns det vissa trender som även de minsta företagen inte bör förbise?
M.O.: Ja. Det finns många tekniker som de kan använda för att köpa, sälja och hålla sig närmare sina kunder och kunder. De kan ha en enkel webbplats för sitt företag. De kan använda sökmotoroptimering (SEO) för att få fler träffar från Google och Yahoo. Ett av mina företag, Blinds.com, tillbringar 15 000 dollar per dag och köper leads från Google. Vi började med $ 100, och när det visade sig vara effektivt, upped vi det till $ 200. Vi är upp till 15 000 dollar för att vi vet att investeringar på 15 000 dollar per dag kommer att medföra en vinst på 5 000 USD över de 15 000 USD som spenderas och vi får ytterligare nya kunder som vi hoppas kunna sälja till i framtiden.
Ett litet företag kunde Använd en mängd olika sätt att spara pengar när du köper. Det finns många webbplatser som hjälper småföretagare att få de lägsta priserna när de köper varor. Det finns appar som RedLaser som tillåter köparen att omedelbart se om de får det lägsta priset eller om återförsäljaren nere på gatan har det billigare. Det finns webbplatser som hjälper småföretag att köpa grossist. Allt du behöver är några minuter att titta på och jämföra objekt på ett antal webbplatser.
MB: Kan du ge ett exempel på ett litet företag som har ökat avsevärt till följd av att du antar ny teknik?
MO: Jag känner två av dem mycket bra, för jag äger 100 procent av en och är en stor investerare i den andra.
Blinds.com: Detta företag kommer att generera mer än 110 miljoner dollar i år. Vi har inga persienner. Vi har ingen inventering. Vi har inget lager. Allt vi gör är att köra en fantastisk webbplats, ha ett bra callcenter för att hantera beställningar och vidarebefordra dessa order till tillverkaren. Tillverkaren gör i sin tur de anpassade persiennerna och skickar dem om två eller tre dagar. Företaget, som jag nämnde, är expert på att köpa leads från Google och andra online-källor.
CuffLinks.com: Detta företag kommer att göra $ 7,5 miljoner i år. Medan den har lager, är den ganska liten - en manschettknapp. Jag lär att "online, rikedomarna är i nischer" och därmed ingen bättre nisch än en manschettknapp. Företaget köper leads från Google, använder Cision-programvara för att få nationell PR-uppmärksamhet, har en stark databasadministration eller CRM-system, och hittar sätt att automatisera vid varje tur.
MB: Vilka råd skulle du ge till företagare som är överväldigade av ständigt föränderliga trender inom teknik?
MO: Ta det steg för steg. Inget behov av att vara upprörd. Varje företag är överväldigat. Vet vad du inte vet, och anlita sedan människor för att fylla dessa luckor. Om du till exempel inte är social media savvy, anställa smarta individer som känner till Pinterest eller Tumblr så att du kan använda dem som marknadsföringsalternativ, eller ta in en deltidspersonal eller lägga ut det helt och hållet. De smartaste folket vet vad de inte vet och tar in andra för att hantera dessa problem. Men som VD, måste du veta tillräckligt om dessa alternativ för att fatta bra beslut. Ingen av oss vill kasta bra pengar efter dåliga resultat.
Ursprungligen publicerad på MobbyBusiness.
Stitch Fix: När Data Analytics Möt Mode
När Katrina Lake tillämpade på Harvards MBA-program skrev hon hennes ansökningsuppsats om en entreprenörsinriktning som hon hade: att skapa ett företag som tillämpade data och rekommendationsalgoritmer till butikshandeln. Under det andra året av handelshögskolan i slutet av 2010 började sjön testa den tanken genom att få kompisar att fylla i stilpreferensundersökningar och välja ut kläder för dem baserat på deras svar.
Varför mobiltelefonanordningar finns i toaletten
Det verkar som om du verkligen måste skrapa botten av fatet för närvarande för att hitta några positiva rapporter om mobiltelefoner. Vill du ha bevis? De goda nyheterna att en organisation kunde ta del av en undersökning av mobilanvändningen är att 41 procent av de svarande sa att de inte hade använt sin mobiltelefon medan de var på badrummet.
Populära Inlägg