För att marknadsföra framgång kan din kund inte vara "alla" (Op-Ed)

Alla företag behöver marknadsföring, och det är nästan alltid det sista att göra.

I Min senaste Op-Ed definierade jag marknadsföring som vem, vad, var, när, varför och hur din organisation interagerar med andra för att möta dina affärsmål. Det är en del av vad jag kallar Do-It-Yourself Under-Complicated Marketing Plan. Jag rekommenderade att du börjar med att ställa in några av vad jag kategoriserar som "SMART" mål. För nästa steg är det viktigt att definiera "vem".

Nej, ditt mål är inte "alla"

Tänk på snyggbranschen. Det är en ganska stor marknad. Nästan alla behöver ett par, eller hur? Men de mest framgångsrika sneakerbolagen vet bättre. De fokuserar på mycket specifika mål.

Ta en titt på Nikes hemsida. Det handlar om fitness, sport och vinnande. Converse handlar å andra sidan om att göra ett personligt identitetsbevis. Deras Google-annons säger "Skor är Boring. Sneakers är Iconic." Vem skulle ha trott att de skulle göra Chuck Taylor All Stars med en studded krage? Även om nästan alla behöver sneakers hjälper dessa företag oss att veta exakt vilken sneaker som passar våra personliga behov, oavsett om vi är konkurrenskraftiga eller ultramoderna.

Mål ännu mer än stora budgetaktörer som Nike

Oavsett vilken produkt du har sälja eller service du levererar, mer målinriktad marknadsföring ger dig en bättre avkastning. Att rikta en specifik publik får dig framför dem oftare, med meddelanden som berör dem emotionellt. Om du försöker vara allt för alla blir ditt meddelande vagt och mindre effektivt. Brandingexpert Todd Friedman skriver:

"Ju mer du kan definiera inte bara demografiken - som ålder, kön och hushållsinkomst - men också typen av person (psykografi), inklusive attityder, tendenser och preferenser, ju mer du kan direkt prata med din målgrupp. Att äga en specifik marknadsandel är den viktigaste. "

Men vem är din" ideal "kund?

Här är två metoder för att identifiera ditt mål.

Skapa först en fiktiv köpare vem behöver din produkt uppfyller perfekt.

Under de senaste 10 åren har det varit trendigt att skapa "köparperspektiv". En köpare persona är en karaktär som representerar din målkund eller kund. Att skapa en fiktiv person som heter Suzie eller Sammy med specifika behov, behov och önskemål gör det lättare att utforma marknadsföringskampanjer som de här ideala kunderna kommer att svara på. De skapas vanligen med stor forskning och data om nuvarande kunder. Vissa tycker att denna process är värdefull. Men det kostar tid och pengar, vilket du kanske inte har.

För det andra, tänk på dina bästa kunder, mest lönsamma kunder eller mest tillförlitliga givare.

Fråga dig själv:

• Vem har köpt före och återvände för att köpa igen
• Vilken klient har varit mest lönsam eller hänvisat till sina vänner?
• Vilken givare har gett när du verkligen behövde dem och förde andra till bordet?

Kolla nu på dessa människor och ta reda på vem de är, så att du kan hitta mer som dem.

• Är de män eller kvinnor? Hur gammal? Gift eller singel?
• Hur utbildade är de? Vad gör de för livet?
• Vad är deras utsikter på livet - är de optimistiska? Realistiskt?
• Var får de sina nyheter? Vad gör de för skojs skull? Vad bryr de sig om?
• Varför gör de affärer med dig? Hur skulle de beskriva ditt företag?

Janet Kyle Altman är marknadsföringspartner vid bokföringsbolaget Kaufman, Rossin & Co.

Bästa företagstabletter för företagare 2018

Tabletter används i stor utsträckning både i småföretag och internationella företag. I 2016 rapporterade New York Times att cirka 50 procent av alla avancerade iPads såldes till företagskunder. Innovativa entreprenörer använder tabletter som försäljningssystem, interaktiva menyer, lagersystem och istället för traditionella kreditkortbehandlingsinställningar.

(Företag)

Apple iPhone 6s: Bästa affärsfunktioner

Apples nästa iPhone kommer att erbjuda bättre multitasking, förbättrad videokonferens och ett nyligen uppdaterat operativsystem, om tidiga rapporter är sanna. IPhone 6s har inte blivit officiellt tillkännagivd än, men det förväntas att dyka upp vid en speciell händelse som är planerad till september 9.

(Företag)