5 Tips för att välja de bästa tekniska lösningarna för ditt företag

"Företagsägarskap kan vara både givande och utmanande, särskilt när det gäller att driva ett litet företag", säger Jeremy Durham, chef för produkt och teknologistrategi hos leverantörslösningen Paychex. "Småföretagare befinner sig i balans mellan kraven på den dagliga affärsverksamheten mot sin egen medfödda entreprenörsanda." Men som personligt och professionellt uppfyllande som att driva ett litet företag måste småföretagare övervinna många hinder före skörda belöningarna. De senaste teknologilösningarna säkerställer dock att företagare tar det bästa ut ur alla sina ansträngningar och gör det möjligt för dem att arbeta hårdare och smartare mot sina affärsförhoppningar, säger Durham.

"Från lön till personalstyrning kan företagare göra ännu mer än någonsin tidigare, och med lätthet ", sa han. Utmaningen är att välja rätt lösning som både löser nuvarande behov och anpassar sig för förväntat affärsbehov och tillväxt, säger han. "Med så många teknologiprodukter på marknaden, kräver det att välja rätt lösning ofta flitig forskning."

För att få ut mesta möjliga av sina investeringar sa Durham att företagen bör överväga de fem följande faktorerna när man väljer någon ny programvara eller tekniklösning:

1. En rik användarupplevelse

Företagare bör ha möjlighet att göra vad de vill, var de vill, när de vill och hur de vill, utan några avbrott i processerna. När det gäller teknik är det bästa sättet att uppnå detta genom att implementera en SaaS-plattform (Software-as-a-Service) som erbjuder ett intuitivt användargränssnitt över en rad enheter baserat på konsistens, enkelhet och intelligens. Det syftar till att driva ökad användarproduktivitet och effektivisera de uppgifter som står till hands.

2. Utvecklingsmöjligheter

På den ständigt utvecklade arbetsplatsen är det viktigt att ha teknik som kan utvecklas så fort som din verksamhet. Cloud-baserade plattformar är utformade för skalbarhet för att möta växande kundkrav. När ett företag växer och behöver lägga till ytterligare tjänster från teknikleverantören kan de nya funktionerna och funktionaliteten enkelt och smidigt integreras med liten eller ingen störning för företagets ägare. Med molnbaserade plattformar hanterar säljaren regelbundna systemuppdateringar, så att plattformen löper smidigt. På så sätt kan företagaren vara fokuserad på affärsmål, snarare än systemet.

3. Tillgänglighet

En av de största fördelarna med en SaaS-plattform är att användarna kan komma åt den från var som helst när som helst. Det gör det inte bara lättare för företagare att göra vad de vill, när de vill, men det gör det också möjligt för dem att ge säker tillgång till anställda och partners på egen hand. Dessutom möjliggör mobila lösningar företagare att hantera sina företag när de är på språng, medan konfigurerbara skrivbord kan hjälpa till att skapa lättanvända åtgärder och arbetsflöden för ökad produktivitet.

4. Säkerhet

När det gäller företags finansiella uppgifter, anställdas personuppgifter eller annan proprietär information är säkerhet en högsta prioritet för företagare. Ofta kan ett företags affärsinformation skyddas bättre i SaaS-lösning än i traditionell programvara. SaaS-leverantörer vidtar ytterligare åtgärder för att behålla sina kunders datasäkerhet och har tillgång till högsta betygsdatacenter och tekniker som de flesta små och medelstora företagare inte gör.

5. Kundservice

Leverantörs-klientförhållandet kan göra eller ha en paus till en SaaS-plattforms framgång. Frågor kommer oundvikligen att uppstå under genomförandeperioden och den dagliga användningen av systemet, så det är alltid en bra idé att undersöka leverantörernas servicemodeller för att säkerställa att direkt hjälp kommer att finnas tillgänglig när du behöver det. Företagare bör fullt ut undersöka leverantörens sakkunskap och se till att plattformen uppfyller företagens behov.

---

10 Sätt att leverera bra kundservice

Det är en nationell kundtjänstvecka i veckan, och det är en bra tid att komma ihåg att hålla kunderna tillbaka bör vara ditt företags första prioritet. Richard Shapiro är grundare och chef för Center for Client Retention och författare till den kommande boken, "The Welcomer Edge: Lås upp hemligheterna för att repetera företag" (Vantage Point, 2012).

(Företag)

Hur jag har åkt på min familjs 101-åriga klocka-arv med ny teknik

Min farfar startade Govberg Jewellers 1916 som en Philadelphia smycken butik. Efter min fars fotspår gick jag in på verksamheten på 1980-talet och accepterade min fars utmaning att göra försäljningsklockor lönsamma. Vid den tiden var den schweiziska klockindustrin under den så kallade kvartskrisen, där asiatiska tillverkare släppte batteridriven kvarts klockor till väsentligt billigare priser än schweiziska klockor.

(Företag)