3 Tips för att utbilda ledare att arbeta med fjärrgrupper

Arbeta på distans blir alltmer populär, vilket innebär att ledarskap nu sker praktiskt taget för många lag. Oavsett om en chef på plats arbetar med avlägsna anställda eller ledarna arbetar på egen hand, leder människor som inte ser ansikte mot ansikte varje dag, en något annorlunda kompetensuppsättning. När du arbetar över tidszoner och alla interagerar bakom sina skärmar, blir kommunikationen ännu viktigare.

Utbildningsledare för att hantera fjärranslutna arbetstagare är avgörande för framgången för ett avlägset arbetsprogram, enligt Sara Sutton Fell, VD och grundare av FlexJobs. I allmänhet måste en avlägsen ledarens fokus hanteras baserat på resultat och processer snarare än ansikte, vilket ofta är beroende av traditionella kontorsinställningar.

Sutton Fell och andra ledare på avlägsna arbetskraft erbjöd sig sitt bästa råd om att utveckla chefer som arbetar effektivt med dispergerade team.

Lär dem proaktiv kommunikation.

En av de mest användbara områdena för fjärrledarutbildning är proaktiv kommunikation mellan lag och kollegor, säger Sutton Fell.

"Proaktiv kommunikation - initiativet att nå ut när en idé, fråga eller utmaning kommer upp, snarare än att vänta på att bli frågad eller vänta på ett schemalagt möte - kan verkligen bidra till att utveckla en öppenare öppen ledningsprocess, samt bygga förtroende och förhindra att problem går ur obemärkt ", säger hon.

" Det är exponentiellt svårare för en avlägsen ledare att hantera ett lag jämfört med en ledare som hanterar ett lag personligen ", tillade Phil Shawe, medgrundare och medarbetare, VD för översättningsföretaget TransPerfect. "För att hantera ett team från en avlägsen plats är det bäst att göra en stark insats för att hålla kontakten med den anställde."

Ledare kan proaktivt kommunicera genom att hålla regelbundna och enskilda möten specifikt för att ta upp frågor och hjälpa till att lösa problem (inte bara att ge en tvättlista med uppdateringar) och genom att ange riktlinjer så vet alla medarbetare vilken kommunikationsmetod - e-post, telefon, IM, videokonferens etc. - att använda under vissa omständigheter. Till exempel rekommenderade Shawe att använda e-post för att förmedla "känslor" eller viktiga uppdateringar som kan bjuda in många uppföljningsfrågor.

Bryan Miles, VD för Belay, tillade att avlägsna ledare också måste lära sig att kommunicera "varför "av viktiga uppgifter och projekt mer än" vad "," när "och" hur ".

" När ledaren inte är tillgänglig kan alla arbetande vuxna fylla i ämnet "vad" när "och" hur är det när de vet "varför", säger Miles.

Hjälp ledare översätter företagskulturen

En annan stor del av pusslet är träningsledare för att översätta företagets kultur för sina avlägsna lagmedlemmar. Shawe noterade att skapa en kultur som främjar sant ledarskap är svårt att göra när du är på samma kontor som någon, och det blir hårdare ju mer avlägsen teamet blir.

När Sutton Fell startade FlexJobs som fjärrföretag var hon väldigt samvetsgrann i att överväga hur man översätter de bästa traditionella kontorselementen och aktiviteterna till en virtuell miljö. Hon rekommenderade att nå ut till anställda regelbundet för att engagera sig i vardagliga samtal - som vattenkylare konversationer som kan hända i det fysiska kontoret.

Håll människor ihop

Oavsett om det är en gång i månaden, en gång i kvartalet eller två gånger om året, Shawe de avlägsna ledarna ska komma på planet för att delta i ett möte på företagets huvudkontor. På så sätt kan de interagera med resten av sitt lag personligen och få tillräcklig träning för de färdigheter de behöver. Utöver detta bör fjärrledare använda gemensam konferens (industri eller intern utbildning) för att öka ansikte mot ansikte möjligheter.

Sutton Fell sa att ledarskapsutbildning måste fokusera på "bästa praxis", oavsett om ledaren är fjärran eller på plats.

"Framgångsrika ledare fokuserar på kommunikation och kultur, utmanar och bemyndigar sina lagmedlemmar, fokuserar på korta och långsiktig strategi, och listan kan fortsätta ", sa hon. "Dessa är alla samma tillvägagångssätt som jag har brukade leda i rollerna på plats."

3 Viktiga saker att lära dina framtida ledare

Vissa individer verkar bara vara födda för att vara ledare. Men även om du naturligtvis uppvisar typiska ledarskapskvaliteter blir människor inte bara stora ledare över natten. De måste utvecklas genom löpande inlärnings- och utbildningsmöjligheter. "För de flesta är ledarskap ... en färdighet som måste vårdas under en karriär", säger Walter Lynch, VD för Zipline Logistics.

(Ledarskap)

Typen av utbildningsarbetare vill ha de flesta

Medarbetare får ut det mesta av personliga träningssessioner från sitt kontor, visar nya forskning. En studie av bemanningsföretaget OfficeTeam upptäckte att en tredjedel av arbetarna sa in-house, instruktörsledda verkstäder är typen av yrkesutbildning de värdesätter mest. Arbetsgivarna erkänner den preferensen: De flesta företag verkar anpassade till arbetarnas önskemål om personlig utbildning, med 67 procent som erbjuder denna typ av instruktioner.

(Ledarskap)