Så här övervinner du rädslan för att sälja
Du äger din eget företag men du hatar att sälja? Du är inte ensam. Även om att vara en bra säljare är väsentlig för att lyckas med nästan varje företag, känner många människor obehagligt om försäljningshandlingarna.
Rädsla kommer från det okända och det är ett psykologiskt svar på ett upplevt hot. Du kan chip bort i denna rädsla genom att skapa en försäljningsprocess och följa några enkla steg som ger dig självförtroende, säger Dave Mattson, VD för Sandler Training, ett ledande globalt försäljnings- och förvaltningsutbildningsföretag.
Mattson föreslår fem steg som företagare kan ta för att minimera deras försäljningsskräck:
Erkänna att försäljningen är en vetenskap. I motsats till vad du kanske har hört, är försäljningen mer av en vetenskap än den är en konst. Det är möjligt att använda matematiska beräkningar, siffror och formler för att närma sig försäljningen på ett uppmuntrat och praktiskt sätt. De mest erfarna säljarena i framgångsrika företag kommer att berätta att försäljningen är ett nummer spel; Det bygger på att följa varje steg i försäljningen och övervaka resultaten på vägen för att utveckla en formel för framgång. Vad allt detta innebär är att det är möjligt att träna och coacha oerfarna företagare att utveckla en idealisk försäljningsprocess som fungerar för dem.
Avaktivera de omedvetna skripten. När det gäller försäljning säljs många av handlingarna och beteenden du lärdes när du var yngre blev kontraintuitiv och för att lyckas i en försäljningsmiljö måste du omprogrammera dina uppfattningar om vad som är och inte är acceptabelt. Meddelanden som inte pratar med främlingar och aldrig pratar om pengar kan ligga bakom ditt omedvetna sinne och du kommer att behöva göra en avsiktlig insats för att acceptera att dina beteenden måste förändras för att lyckas i en försäljningsmiljö. Som företagsägare måste du vara beredd att prata med varje främling du kan hitta och diskutera svåra ämnen, till exempel pengar, öppet och ärligt.
Träna inte på utsikterna. Innan varje försäljningsanrop skriv ner Fem bitar av information som du behöver få från samtalet och skapa en uppsättning mål som du kan använda för att bedöma din prestation när samtalet är klart. När du möter den skrämmande utsikterna att möta en ny kund kanske du frestas att skapa en omfattande presentation som du kan använda som ett stöt och stöd under hela mötet. Falla inte i denna fälla. Öppna mötet genom att fråga om de problem som dina kunder står inför och använd den här informationen för att driva resten av mötet. Att visa intresse för dina framtidsutsikter kommer att göra dem lugna och de kommer mycket mer sannolikt att köpa från någon som de känner sig bekväma med. Om du närmar dig försäljningen på ett avslappnat och informellt sätt kommer du att upptäcka att människor är mer mottagliga för dina försäljningsmeddelanden och kommer sannolikt att dela information med dig. Framför allt har du alltid förtroende för din produktkunskap och kompetens. Du kanske inte är en naturlig säljare, men du vet vad du pratar om.
Får inte emotionellt sugas in. Utan en etablerad försäljningsprocess är det lätt att komma fast i dina känslor under en försäljning samtal, och detta tjänar bara till att generera ytterligare rädsla och nervositet. Repetera och förfina dina försäljningsmeddelanden om och om igen, helst med någon du känner och lita på som kan ge dig konstruktiv feedback. Ju mer bekanta du är med din tonhöjd och den information som du behöver dela med dina framtidsutsikter, ju mer självförtroende kommer du att känna. Alltid visualisera ett positivt resultat före varje försäljningsmöte. Dina tankar kan starkt påverka resultatet och om du kan föreställa dig en situation på ett optimistiskt sätt, blir resultatet mycket mer sannolikt att vara positivt.
Fånga en psykologisk vind. När du har en uppsättning säljprocesser och rutiner på plats kommer du att finna att du kommer att börja utveckla dina beteenden och upprätta rutiner och milstolpar. Snart kommer försäljningsskräcken som förlamad dig att minska och försäljningsimpulsen börjar ta form.
- 5 Business Myths: BUSTED
- 10 sätt att sälja till moms
- Varför tänkte jag inte på det? 5 bra affärsidéer
Kreativitet, tror hon, är en förnybar resurs som vi kan använda när som helst. Och, ja, säger hon, det är en process som kan läras. [6 enkla steg för att öka din grupps innovation] I sin nya bok, "InGENIUS: A Crash Course on Creativity" (HarperOne, 2012) , Introducerar Selig en revolutionerande ny modell som hon kallar "Innovation Engine" som erbjuder en praktisk uppsättning verktyg som alla kan använda för att radikalt förbättra kreativiteten och främja innovation.
Kommer Walmarts mindre affärer att hota lokala företag?
En långvarig fiende för småföretagare, storboxhandlare Walmart hotar nu att invadera sitt utrymme ännu längre med införandet av hundratals nya mindre butiker. Men experter tror att småföretagare, som ofta har en lojal kundbas och en bra kundservice, kanske inte är så överträffade. "Människor har lärt sig att konkurrera med dem under årens lopp ", säger Kenneth Stone, en professor i ekonomi vid Iowa State University som har forskat Walmart i mer än 20 år.
Populära Inlägg