Skapa harmoni på arbetsplatsen för lyckliga medarbetare

David Wexler, Vice President of HR på FreshBooks , bidrog med denna artikel till MobbyBusiness's Expert Voices: Op-Ed & Insights.

Online retail giant Zappos är ledande för att skapa sätt att bygga lyckligare anställda. Vem har inte hört talas om Zappos rykte som en av de bästa ställena att arbeta?

betyder det att mindre företag utan en Zappos-budget är dömda till mindre nöjda medarbetare? Inte exakt. Medarbetarnas lycka handlar inte bara om saker du kan erbjuda. Ett konkurrenskraftigt lön och gym medlemskap är viktigt, men de är fullständigt meningslösa om anställda hatar den person de jobbar för eller känner att de sitter fast på en blind väg.

Om du vill skapa förutsättningar för att öka medarbetarnas lycka till jobba, här är fem enkla och budgetvänliga sätt att göra det.

Fokus på tillväxt

Ibland verkar det som att den genomsnittliga Starbucks barista får mer utbildning på jobbet än en ny startpersonal. De stora medarbetarna vill växa, utvecklas och bli utmanade. Därför är det viktigt att skapa en verklig lärmiljö för anställda.

Även om det innebär att din organisation kanske behöver göra finansiering tillgänglig för utbildning och utveckling, finns det andra budgetvänliga sätt att skapa en stimulerande miljö. Stöd hack-offs och extra-curricular projekt. Uppmuntra kommittéer som tar itu med frågor som är viktiga för anställda. Och ge utvecklingsuppdrag som lär ut nya färdigheter och främja karriärtillväxt och spåra förändringar.

Uppmuntra sociala aktiviteter

Medan extracurricular aktiviteter som gratis frukost och personalfester kostar pengar finns det otaliga saker att göra som inte kostar din organisation ett öre. Var kreativ: pokerspel, karaoke nätter och veckovis medarbetarledda yogakurser kan odla en rolig och hälsosam miljö.

Eftersom vi spenderar så mycket av våra vakna timmar på arbetsplatsen räcker det inte med att medarbetarna respekterar och litar på en Ett annat riktigt anställningsintresse kommer när kollegor söker varandra för att spendera tid utanför kontorstid. Arbetsgivare kan stödja dessa genom att göra matchande finansiering tillgänglig (till exempel för mat och dryck) eller genom att länka ekonomiskt stöd för att överträffa budgeterade finansiella mål.

Vara transparenta

Anställda värdesätter insyn Detta är särskilt sant med den tusenåriga generationen som uppkommer på sociala nätverk, men gäller för alla generationer på arbetsplatsen. För att en hälsosam kultur ska bildas bör du vara ärlig och öppen från toppen ner, även när det innebär att dela traditionellt känsliga ämnen som företagsekonomi och kompensationsinformation.

Medan endast en liten delgrupp av organisationer är villiga att avlägsna täcker på sådana detaljer, på FreshBooks delade vi nyligen mekaniken i vår årliga kompensations- och granskningsprocess och avser att göra det framåt. Genom att erbjuda insyn i ersättning engagerar medarbetare och bemyndigar sitt beslutsfattande är det uppenbart att det inte finns några dolda agendor eller backroom-avtal.

Har dina anställdas rygg

Om du vill att dina anställda ska fatta bra beslut har du för att ge dem friheten att fatta sina egna beslut. Till exempel behöver våra främsta kundservicemedarbetare inte tillåtelse att göra kunden efterfrågad förändring till deras konto eller för att erkänna medarbetarens framgångar med aktuella gåvor. Vi gör detta för att bemyndigade anställda bättre tjänar kunder ... det finns ingen anledning att lämna en kund som hänger för att få "chefsgodkännande". Dessutom kräver anställda förtroende och ansvar. När du lämnar kan vara den mest utmanande delen av att vara en chef är det absolut nödvändigt för glada anställda, och som ett direkt resultat av detta, glada kunder.

Investera i ledarskap

Det finns ett gammalt ordspråk som individer inte gör sluta ett företag de avslutade en chef.

För att säkerställa att ledande ledare anställs hos din organisation, fokusera på rekryterings- och anställningsprocessen. Skapa en tydligt definierad arbetsspecifikation som innehåller vad chefen ska göra och vilken typ av individ du letar efter. Du vill anställa någon som inte bara har den kompetens och erfarenhet du behöver, men har också rätt karaktär för din organisation. Håll flera intervjuer med flera personer för att säkerställa konsekvensen av kandidatens svar och deras kulturella passform i din organisation.

Du kan till och med källa ledande kandidater från din anställd befolkning via en anställd remiss bonus. När en kandidat hänvisas inifrån finns det en bättre chans att de kommer att passa kulturellt. Dessutom är den hänvisande medarbetaren sannolikt en viktig förespråkare för den chefen under de kritiska tidiga dagarna på jobbet.

Marknaden för toppklassig talang är hård. Som ett litet tekniskt företag kan du tävla om potentiella arbetstagare med Zappos och otaliga andra uppstart. Därför förväntar du dig att varje anställdsavgång kommer att utlösa en svår och tidskrävande rekryteringsprocess. Att skapa arbetsförhållanden som gör det möjligt för dina anställda att vara förlovade, drivna, produktiva och glada är det bästa sättet att ge din verksamhet en konkurrensfördel.

Synpunkterna som uttrycks är författarens och återspeglar inte nödvändigtvis synpunkterna på utgivare.

Kundlojalitet: 5 tips för försäljningsrepresentanter

Medan de flesta försäljningsrepresentanter vet hur man stänger en försäljning, vet ett stort antal inte hur man ska behålla sina kunder för mer. Larry Caretsky, VD för Customer Relations Management Software Provider, säger att säljare för ofta glömmer vikten av efterföljande uppföljning. "Att försumma detta viktiga steg kan innebära att ditt företag är så inriktat på försäljning siffror som du inte har utvidgat försäljningsinsatserna för att upprepa försäljningen, kundreferenser eller bygga varumärkesigenkänning ", säger Caretsky till Mobby Business.

(Ledarskap)

Kreativitet leder inte alltid till vinster, studier finner

Om företag misslyckas med att integrera kreativitet och innovation i sin verksamhet, skulle de kunna hindra sig från att nå sin fulla potential, i enlighet med vad som står till grund för kreativitet och innovation. till en studie från Rice University, University of Edinburgh och Brunel University. Kreativitet och innovation är komplexa, multilevelfenomen som panorerar över tiden och kräver skickligt ledarskap för att maximera sina fördelar, sa forskarna.

(Ledarskap)