Online-köpare kommer att köpa mer om de ser vad andra har köpt

Det visar sig att online-shoppare verkligen är en massa copycats. Enligt ny forskning är konsumenterna mer benägna att köpa varor om information som lyfter fram försäljningsstatistik från andra kunder kompletterar produktförteckningar på webbplatser. Denna nyhet kan tjäna som en viktig resurs för online-återförsäljare och småföretag som vill maximera försäljning på nätet som semestern och speciellt Cyber ​​Monday.

"Hushåll fattar beslut genom att följa vad de ser sina grannar gör" sade Qi Wang, professor i marknadsföring vid Binghamton University och författare till studien, som framträdde i International Journal of Marketing Research. "Folk lär sig från sina kamrater vad de ska köpa."

För att bevisa denna teori såg Wang på användarkommentarer och försäljningsstatistik för 90 digitalkameror på Amazon.com. Forskningen visade att kamerans försäljning ökade när konsumenter fick reda på att kamrater hade köpt samma modell av kameran. Enligt Wang kan detta fenomen tillskrivas "observationsbeteende" eller folkens tendens att anta samma vanor och tendenser som jämlikar. Överraskande, men lägre försäljningsnummer hade liten inverkan på den framtida försäljningen av kameror. Så länge som kunder kunde se att vissa människor köpte produkten var det inte så mycket försäljningsvolymer.

"Det är bra nyheter för tillverkare som inte har haft många människor att köpa sin produkt," sade Wang. "Om det är en nischmarknad som bara riktar in sig mot en liten grupp konsumenter, behöver de inte oroa sig för att det inte finns någon skada i att släppa den här typen av information. Det som är mest överraskande är samspelet mellan muntligt och observativt lärande. stärka varandra. "

Denna forskning kan också tjäna som ett viktigt verktyg som hjälper marknadsförare när de hantar sina webbplatser, eftersom det sprider den populära uppfattningen i detaljhandeln att konsumenterna inte vill köpa en produkt om den har ett lågt betyg från kamrater. Traditionellt är många webbplatser endast beroende av återkoppling från kunderna eller kundrecensioner av produkter för att påverka människors beslut att köpa en produkt. Genom att lägga till försäljningsinformation till sina webbplatser kan återförsäljare potentiellt uppleva en ökning av försäljningen från personer som handlar på nätet som vill hålla sig uppdaterade och vad som är populärt.

"Negativt ord i munnen påverkar människor mer än positiva ord Det är inte nytt, säger Wang. "Med vår studie är vi de första som visar påverkan av observationell inlärning. Det här är mycket viktigt för företag att tänka på vilka typer av information som kan läggas ut på deras webbplatser. Vår studie ger dem bevis."

• Gör den här webben Webbplats får mig att se fett?
• Återförsäljare Ansiktsutsikter för arkivering 50 Skatteåterbäring
• Gör du din semester på jobbet?

Skapa en online-marknadsplats på dina villkor: Hur vi startade oss

Online marknadsplatser är kung i dagens affärsverksamhet. I den digitala efterfrågeålden har plattformar som ansluter köpare och säljare till varor och tjänster tagit över. För en decennium sedan såg min fru Stephanie och jag det här ut och insåg att vi skulle bygga en egen marknadsplats. Vi grundade Voices.

(Företag)

Designstrategi: Hur kunder svarar på ditt varumärkes färger

När du ser gul, tycker du om solen eller känner dig glad? När du ser rött, förenar du det med ilska, eller kanske passion? Färg påverkar direkt dina humör och medvetet kopplar dig till vissa symboler eller upplevelser. Detta är en viktig faktor att tänka på när du väljer ett färgschema och skapar märkesmaterial för ditt företag.

(Företag)