ÅTerförsäljare avslöjar Big Datas stora insikter

Trots vanlig visdom är många av de återförsäljare som säljs i butik inte används för marknadsföring. I stället bidrar det till att förbättra detaljhandelns verksamhet.

Ny forskning ger insikt om hur företag använder dessa data.

Det finns två dominerande områden där företag ser ut att använda de data de samlar in från kunder. Först och främst ser företagen ut att förbättra affärsverksamheten från analytik i butik. Företag säger att information som samlats in i det området kan hjälpa den dagliga verksamheten i sin verksamhet. Tim Callan, marknadschef för RetailNext, som genomförde forskningen, säger att företag använder informationen på olika sätt, bland annat för att förbättra sina butiker, optimera planlösningar och identifiera butiks styrkor och svagheter.

Förutom att finjusterande affärsverksamhet ser företagen också att förbättra marknadsföringsinsatserna med datainsamling i butik. Företagen försöker bestämma effektiviteten av nuvarande kampanjer genom datainsamling. Dessutom sa 43 procent av företagen att de använder data för affärsintelligens eller kundinsikt.

Sammantaget har butikerna nämnda datainsamling vuxit under de senaste två åren. Sixtio procent av respondenterna sa att analysen i butik ökade betydligt under de senaste två åren, medan 23 procent sa att den ökade något. Bara 17 procent av de svarande sa datainsamling var densamma.

Även om datainsamlingen har ökat nyligen, är företagen fortfarande fokuserade på specifika områden när man samlar information. Företagen ser fortfarande konvertering som det främsta fokuset på deras insamling av data. Konverteringen fokuserar på andelen besökare som blir kunder. Totalt sett är 89 procent av butikerna nämnda omvandling en viktig metod för sin verksamhet. Andra viktiga mätningar inkluderar shopperavkastning, det belopp som ett företag ger från en kund i ett visst besök, genomsnittligt transaktionsvärde, entrétrafik och försäljning per kvadratmeter.

"Inte överraskande var konvertering - en häftning i detaljhandeln - överlägset den mest valda kritiska metriska bland topp två svar ", sa Callan. Det är intressant att notera att försäljningen per kvadratmeter, som ofta hänvisas till i detaljhandelns analys, rankades lägst bland denna uppsättning detaljhandelsledare och tankeledare. "Det är intressant att notera att Shopper-avkastningen, vilket är en ganska ny och sofistikerad mätning, var det näst mest populära svaret.

Med tillväxten av datainsamling under de senaste två åren ser företagen också fram emot nästa stora trend inom detaljhandeln. De flesta företag sa omnichannel-detaljhandeln - som blandar shoppingkanaler som smartphones, datorer, butiker och andra tillsammans på ett sätt som är lätt att använda för kunderna - är nästa stora trend de tittar på. Var och en av dessa kanaler spelar sedan av varandra och hjälper till att göra kunderna mer utbildade om de produkter de köper.

Undersökningen av nästan 100 detaljhandelsledare avslöjade också att de förväntar sig att tillväxten av mobila mobila punkter på marknaden -försäljningssystem och ökad tillämpning av stora data under de närmaste åren. Respondenterna förväntar sig också att mobil handel fortsätter sin tillväxt. Slutligen tror chefer att de kommer att behöva fortsätta att hantera hotet med showrooming under de närmaste åren.

Kärlek till vin inspirerade en språng av entreprenörslig tro

När WineStyles Tasting Station CEO Robert Spuck bestämde sig för att gå ner i fjol, kontaktade han franchisetagarna Bryan och Andrea McGinness för att köpa hela franchisen. Bryan och Andrea - WineStyles franchiseägare sedan 2006 - var plötsligt övervakade verksamheten på de närmaste 50 WineStyles-platserna.

(Allmän)

ÄR ett samarbetande utrymme rätt för ditt lilla företag?

Så du behöver ett kontor för dig och ditt växande lag. Den typiska kontorsleasingprocessen kan ta flera månader och innebära många siffror och pappersarbete, och även då kunde du inte få det du trodde på din kontorsupplevelse. Ett sätt att bekämpa detta är att utforska alternativet av ett samarbetsrum - hyra ut utrymme i ett gemensamt kontor med personer från alla olika organisationer.

(Allmän)