Innan katastrofstrike behöver du en företags kontinuitetsplan

Som företagsägare vill du inte ha den första gången du tänker på katastrofåterställning för att vara under en faktisk katastrof. Efter en brand kommer översvämning eller dataförlust, som förbereds, förhoppningsvis att minska skadorna från händelsen och få ditt företag tillbaka på rätt spår tidigare.

En av de bästa sakerna du kan göra för att förbereda dig är att utveckla en katastrofåterställning eller Business Continuity Plan.

"Småföretag är sårbara för misslyckande när de påverkas av viktiga händelser", säger Ken Katz, direktör för egenskapsrisk-kontroll hos resenärer. "Du måste återhämta sig i rätt tid, eftersom dina fasta kostnader fortsätter även när du inte kan öppna dina dörrar."

Faktorer att överväga

Om du inte planerar för en katastrof innan det händer, du måste göra det på flugan och fatta beslut när du är stressad, sa Katz. Men vad borde egentligen gå in i din plan?

John Wise, VD för Investcloud, en leverantör av molnbaserad finansiell programvara och appar, sa att katastrofplaner ska bedöma och skapa planer för olika scenarier både på kort och lång sikt.

"De bör detaljera nyckelledare och beslutsfattare, säkerhetskopior och alternativa kommunikationsformer om celltornen går ner eller det finns ingen makt", sa Wise. "Det är idealiskt att ha två alternativa datacentraler - en nära tillträde personligen och en långt i händelse av en större katastrof."

Thomas Phelps, CIO och VP för företagsstrategi hos företagets innehållsföretag Lasfiche, sade företagare göra några viktiga misstag om och om igen i sina beredskapsplaner:

• Ansvarar inte för förlust av kritiska personer eller planerar för personalens stress och trauma
• Gör inte nödplanen tillgänglig på kontoret, eller göra planer som är för generiska, för detaljerade eller inaktiva
• Misslyckas med att adressera kommunikationsproblem och har PR-problem i samband med återhämtning
• Inga alternativa nödoperationscenter (EOC) eller återställningsplatser, eller har fysiska åtkomstproblem med alternativa webbplats
• Tror att hjälp och försäkring kommer att ta hand om allt

Innan du avslutar din plan, var noga med att ta itu med dessa områden, sade Phelps.

Skapa en kontinuitetsplan

Katz rekommenderade följande steg att utveckla en formell kontinuitetsplan för ditt företag:

1. Bedöm dina risker . Känn de hot som kan skada ditt företag och bestämma hur de kan påverka dig.
2. Prioritera affärsfunktioner. Bestäm ordning i vilken viss affärsverksamhet ska återställas vid avbrott.
3. Utveckla förebyggande och motverkande strategier. Komma upp med strategier kring de viktigaste funktionerna för att förebygga och mildra de typer av katastrofer du kan stöta på.

När din plan är utvecklad, gå ditt lag igenom stegen i din katastrofåterställningsplan för att testa det. Se till att medarbetarna vet vad de ska göra, identifiera områden som behöver förbättras och rutinmässigt kontrollera planer och göra uppdateringar efter behov för att redogöra för personalförändringar och lärdomar, säger Wise.

"Dina anställda är kritiska för företagets framgång, så det är viktigt att inse detta och visa samma övervägning för att säkerställa deras säkerhet, "tillade han.

Även om det här kan tyckas som många saker att hålla koll på, händer dessa händelser, säger Katz, och det är bäst att vara redo för det värsta. "Det är inte ofta, men tillräckligt med tid kommer något att inträffa," sa Katz. "Det är inte en övergångsaktivitet - du får bara en chans att göra det rätt. Ju mer du kan tänka genom vilken [en katastrof] kommer att se ut för din verksamhet, anställda och samhälle, desto mer kan du hjälpa din tillväxt ner väg. "

Vissa källaintervjuer genomfördes för en tidigare version av denna artikel.

---

Så här får du kunderna att starta seriöst

Du kanske har en bra produkt, hemsida och försäljningsnivå, men om din målgrupp inte tar dig på allvar, kan din start aldrig komma undan. E-handelsföretag i synnerhet har svårt att få trovärdighet först eftersom deras kunder inte kan se dem personligen. Entreprenör och PR-experten Nicole Bandklayder upplevde det här problemet för första gången när hon inledde ett online-smyckenbutik tidigare i år.

(Ledarskap)

4 Kritiska misstag som ska undvikas när du anställer Gen Y

Eftersom fler tusenåriga fortsätter att komma in i arbetskraften, sysslar arbetsgivarna i allt högre grad med att rekrytera dem. Men om arbetsgivare tror att Generation Y-arbetare kommer att svara på samma gamla taktik som de använde under åren, kanske de vill tänka igen: Millennials är inte alltid det enklaste att rekrytera.

(Ledarskap)