5 Sätt att få ut det mesta av medarbetarnas feedback

Samtidigt som man får feedback från anställda på hur saker som körs på arbetsplatsen kan vara värdefulla, inte alla åsikter har samma vikt, forskningsfynd .

Nyckeln till att få till hjälp är att skapa en miljö som inte bara bjuder in anställda att prata, men uppmuntrar också tankeväckande och välformade idéer, säger professorer vid Wake Forest University och University of North Carolina i Chapel Hill.

John Sumanth, biträdande professor i organisationsbeteende vid Wake Forest University School of Business, sa att företag får mycket fördelar från att främja arbetsplatser där medarbetarna känner sig bekväma att dela sina åsikter. Bland de största är det högre anställdas engagemang och arbetsnöjdhet, ökad innovation och kreativitet, färre olyckor och säkrare arbetsplatser.

Nyckeln är dock att säkerställa att feedbacken ger det verkliga värdet.

"Men genom att granska öppna kommentarer på en anställningsundersökning eller idéer i en förslagslåda, blir det snabbt klart att inte all röst skapas lika, säger Sumanth i ett uttalande. "Enkelt uttryckt, inte all röst är bra röst, och bara öka frekvensen och volymen att tala upp är inte tillräckligt."

För att försäkra sig om att feedbacken är till hjälp, Sumanth och David Hofmann, professor vid University of North Carolina på Chapel Hill, utvecklat fem tips för att få mer användbara medarbetarsvar:

• Sätta gränser för supportiveness: Att vara förståelse kan återfyra, särskilt när chefer oavsiktligt skickar meddelandet att all feedback är lika. "Gör klart att du värdesätter tankeväckande inmatning mer än bara några inmatningar", säger Sumanth.
• Behöva hög ansvarsskyldighet: Medan ledare bör göra ansträngningar för att höra enskilda förslag, måste de också förstärka att insatserna tas allvarligt och behöver därför vara fullt ut bildas.
• Hjälp människor att se fördomar: I allmänhet ser de flesta arbetstagare vissa politik eller processer ur ett smalt och funktionellt perspektiv och känner inte igen att de har en fördjupad syn på situationen. "Du får bättre input om du hjälper medarbetare att förstå den större bilden innan du föreslår en lösning", säger Sumanth.
• Hitta informanter: I stället för att bara sitta tillbaka och vänta på åsikter från alla, be om regelbunden inmatning från ett fåtal få anställda som ett sätt att hjälpa till att filtrera och samla feedback så att du får bästa möjliga information.
• Stäng slingan: Var noga med att förklara för anställda som ger feedback om varför du gjorde eller inte svarade på deras förslag.

Sumanth och Hofmann sa att följande strategier inte bara kommer att uppmuntra fler anställda att tala upp, utan också visa att deras röster har en meningsfull och positiv inverkan.

ÄR en fientlig arbetsplats gör dina anställda olyckliga?

Tänk dig att vakna varje dag och gå till en arbetsplats där du kände dig obekväm eller till och med osäker. Det är verkligheten för 20 procent av den amerikanska arbetskraften, enligt en undersökning av mer än 3.000 anställda. Forskningen, som utförs av Rand Corp, Harvard Medical School och University of California, Los Angeles, avslöjade att 1 till 5 arbetstagare står inför fientliga förhållanden på jobbet, inklusive beteenden som sexuella trakasserier och mobbning.

(Ledarskap)

Vilken Classic Management Theorist är du?

Det finns många sätt att hantera, och man är inte nödvändigtvis bättre än de andra. Även om det finns många teorier om hur man hanterar människor, stämmer många moderna ledare fortfarande med de klassiska managementteorierna som grundades av Frederick Taylor och andra i början av 1900-talet. På basis av information som samlats in av vår systersida, Business.

(Ledarskap)