ÄRlig feedback från anställda är avgörande för att förbättra företagets kultur och interna verksamhet.
"Feedback hjälper dig att räkna ut vad som ska hända innan det träffar fläkten", säger David Niu, grundare och VD för anställningsansvarig TINYpulse. "Det stammar från ett grundläggande mänskligt behov av erkännande. Människor på frontlinjen är närmast problemen [i en organisation] och frågar efter feedback [visar att] ledningen bryr sig och kommer att göra något åt det."
The Problemet är att många anställda är tveksamma för att ge den trubbiga, ärliga sanning direkt till sina chefer, speciellt om det innebär att de måste vara oense med eller kritisera sin närmaste handledare.
Niu noterade att direkta intervjuer med en anställd eller en anställd kommer att resultera i en hel del falsk positiv feedback om vad som händer.
"Folk håller tillbaka eftersom det är deras chef och de är rädda", sa Niu, vars företag nyligen publicerade en guide för att genomföra framgångsrika medarbetarundersökningar.
"Om anställda fruktar att bli kritiserade för sina idéer eller straffas för sina utmaningar, kommer de vara ovilliga att dela sina tankar eller be om hjälp", säger Hassell.
Anonyma medarbetarundersökningar kan säkert lindra dessa rädslor, men om du vill ha direkt, ärlig inmatning från y våra anställda, tricket är att se till att du ställer rätt frågor på rätt sätt.
"Det finns en konst att ställa frågor om och göra det bra kan få medarbetarna känna sig bemyndigade och värderade, snarare än förhörda, medan ge chefer information och insikt för att hjälpa till att driva framgång, säger Hassell.
Mastering av denna konst börjar med att skapa en förtroendekultur. Reagera på dina medarbetares feedback för att se till att de är bekväma att dela sina tankar, sa Hassell. Även om du inte kan göra något om situationen, erkänner kommentaren att du lyssnar, vilket gör att medarbetaren känner sig hörd och värderad.
Niu rekommenderade också att hålla regelbundna möteslokaler där dina anställda kan fråga dig någonting.
"Du kan få några svåra frågor, men var inte blyg från någon av dem," sa Niu. "Inkorporera företagsvärden när du ber om feedback."
Att göra medarbetarnas återkoppling del av din dagliga verksamhet gör en ansträngning, och Hassell påminde ledare om att det börjar högst.
"Förvaltningen måste tydligt stava ut det som ett företag mål ", sa Hassell. "Hitta snabba och smärtsamma sätt att checka in med anställda regelbundet och ställa frågor som gnistrar värdefull konversation. Som vanligt kan implementering av ett system för feedback av anställda ta lite tid att vänja sig. Men lönen är stor - bemyndigad anställda, ökad produktivitet och extraordinär innovation. "
Hur kraft påverkar beslutsfattande
Det visar sig mäktiga människor tycker verkligen annorlunda. Ny forskning visar att personer i höga positioner och andra i ställen med låg effekt tar väldigt olika åtgärdsskick när de presenteras med samma scenario. Forskare fann detta genom en rad experiment som undersökte hur människor skulle reagera på en hypotetiskt erbjudande på 120 USD nu eller förmågan att vänta och få mer pengar på ett år.
Innovation på arbetsplatsen: Hur man utnyttjar det
Det är svårt att hitta en organisation idag som öppet skulle avvisa innovation. Detta buzzword har blivit mantra för varje företag som försöker ge de senaste och bästa lösningarna för industrins problem. Men om ett företag hoppas kunna producera ett stabilt flöde av nya och kreativa idéer, måste det först inse att innovation är mer komplicerad än att lägga fram det första anständiga förslaget som följer.
Populära Inlägg