Det moderna årtusendet: Ledningstips för arbetsgivare


Det moderna årtusendet: Ledningstips för arbetsgivare

Lazy. Berättigad. Narcissistisk. Opålitliga. Förvirrad. Grund. Dessa är bara några av de termer som har använts om och om igen och igen för att beskriva den tusenåriga generationen.

Denna demografiska kohort, allmänt accepterad som människor född mellan början av 1980-talet och mitten av 1990-talet, har studerats och diskuterats sedan termen "årtusenden" var först myntade 1989 av författare Neil Howe och William Strauss. Men överskottet av forskning, artiklar och rapporter om årtusenden under det senaste decenniet - mestadels publicerad av Gen Xers och baby boomers - tycks alla dra många slutsatser: Personer i denna generation är omogna, själviska och vill inte arbeta lika hårt som deras föräldrar och morföräldrar gjorde.

Naturligtvis är det inneboende problemet med att göra breda generaliseringar om en ung generation att de växer upp. De "själviska" och "förvirrande" egenskaperna årtusenden kan ha uppvisat kan mycket lätt hänföras till ungdomens naivitet. Nu när de yngsta årtusendena är högskolor och de äldsta är mer än ett decennium i sin karriär, kan det vara dags att återfå den gemensamma visdomen om hur man hanterar och engagerar sig i den här generationen på arbetsplatsen.

Det är vettigt att tusenåriga tankar förändras när de åldras och flytta in i nya vuxenlivsstadier, säger Sherry Dixon, vice vd för Adecco Staffing USA.

"Som generationerna före dem är tusenåriga inte befriade från växer upp, tar på sig mer ansvar och upplever nya ambitioner, säger Dixon. "De kan till exempel vara inriktade på att få en kampanj, eller de kan leta efter att köpa sitt första hem. Dessa typer av stora livshändelser kommer med unika hinder som kan ge självreflektion och förståelse som leder till nya attityder i och utanför arbetsplatsen. "

Det är också värt att notera att denna generation växte upp på en helt annan värld och arbetsmarknad än sina föregångare, vilket har drabbat deras åsikter och attityder enormt, säger John Covilli, senior vice president för Americas for Dale Carnegie Training. "Vi måste komma ihåg att de flesta årtusenden var tvungna att navigera i den första etappen av deras yrkeskarriärer under den stora lågkonjunkturen 2007 och 2008, en tid då anställning var helt låg i USA" Covilli berättade för Mobby Business. "Det är ett tufft sätt att starta en karriär, men det har hjälpt tusenåriga att utveckla en motståndskraft som är avgörande för den professionella världen." Coviller tror att tusenåriga har fortsatt att växa och uppleva den "verkliga världen", som motståndskraften har förskjutit

"Denna generation känner till sina färdigheter, förstår värdet av arbetet och omfattar teknikens betydelse till en nivå som är avgörande för alla yrken", sade han.

Varför ska vi bryr sig fortfarande om årtusenden?

Med överskridandet av artiklar och studier om årtusenden i arbetskraften kan arbetsgivarna känna lite trötthet över förslagen att böja bakåt för denna generation. Det är sant att du inte bara ska skapa din arbetsplats runt årtusenden: Jason Liu, VD för försäljningsprogrammet SAVO Group, noterade att anpassning av ledningsstrategier handlar mer om att anpassa sig till övergripande förändringar i arbetsstil och kultur, i stället för att catering till en generation . "

Även om praxis som flextimmar och avlägsna arbetspolicyer stämmer nära med de unga människors arbetsförhållanden, kräver det att arbetsgivarna erbjuder dessa typer av förmåner att konkurrera på dagens allt snävare arbetsmarknad, säger Dixon.

"Ta tid för att förstå vad som motiverar anställda på alla karriärstadier - och raffinera ledningspraxis i enlighet därmed - är nyckeln till framgången för en organisation, "sa hon. "Det skulle vara ett misstag att se bort från behoven hos en grupp med lika mycket inflytande som tusenårsåldern kommer att ha under de kommande åren."

Till Dixons punkt är årtusenden den största levande generationen i landet, och deras tal kommer att fortsätta att växa i arbetskraften under de närmaste åren. Men oavsett vad ditt företags demografiska smink är, måste du vara uppmärksam på vad dina anställda vill ha - särskilt de som för närvarande upptar eller kommer snart att ta ställning till ledarskapspositioner.

"Ett företag kan inte växa och lyckas om det sysselsätter ledningen tekniker som är föråldrade och föråldrade ", sade Covilli. "Det är viktigt att lyssna på dina anställda, oavsett om de är 20 år eller 50 år gamla och omfamna sina åsikter om hur ett företag drivs. Ett företag är bara lika starkt som sina anställda, så om De är missnöjda med hur ditt företag fungerar, det kommer att vara svårt att motivera dem att gå extra för dig. "

" Millennials ger både önskan och färdigheten att arbeta tillsammans, dela med sig av insikter, samla feedback och ledning kommer att missa om det inte utnyttjar kraften i dessa färdigheter och intressen ", tillade Liu.

Hantera dina tusenåriga anställda

Smarta arbetsgivare har lärt sig att företagets policy och ledningspraxis måste vara tillräckligt flexibla för att anpassa sig till de enskilda behoven av anställda. Om din arbetsstyrka är tusenårig, är det några tips som hjälper dig att koppla dig till den här genererade generationsgruppen.

En ihållande stereotyp om tusenårsåldern är att de begär kontinuerlig beröm och uppmärksamhet. Även om det är sant att denna generation fortfarande vill ha öppen och frekvent kommunikation, är det inte nödvändigtvis för deras egos skull: Dixon sa årtusenden letar efter det här eftersom de är oroade över tillväxten på jobbet.

"De letar efter ärlig och konsekvent feedback från sina chefer för att hjälpa dem att förbättra och utveckla sina färdigheter ", sa hon. "Arbetsgivare kan överväga att ta det ett steg längre genom att lägga fram en långsiktig plan för framsteg inom företaget eller erbjuda årliga utbildningsmöjligheter." Fira förändringar.

I näringslivet måste du vara redo för förändras, och det kan inte vara mer än när man diskuterar den tusenåriga generationen, säger Covilli. "De lever i en tid som ger omedelbar tillfredsställelse, snabb information med ett knapptryck - det är inte världen som många av oss i ledande befattningar har bott i tidigare, säger han. "För att behålla en generation som ibland har en kort uppmärksamhet, är det viktigt att hålla saker och ting ständigt förändrade och utvecklas."

Uppmuntra en stark känsla av uppdrag. Richard Stevenson, chef för företagskommunikation för e-handel programleverantör ePages.com noterade att många tusenåriga värderar ett gemensamt företagsuppdrag, och för vissa är den känslan av uppdrag ännu viktigare för att arbeta tillfredsställelse än pengar eller materiella förmåner.

"Det är så viktigt att diskutera uppdraget som arbete och processer utvecklas och uppstår, så att yngre lagmedlemmar fortfarande är motiverade och bemyndigade över hur och varför deras bidrag är värdefulla för verksamheten, säger Stevenson. "Det är absolut värt att investera i den här processen."

Försök att lära av dem. Framför allt vara öppen för dina tusenåriga arbetares insikter och perspektiv, sade Liu: Du kan bara lära dig något som kan hjälpa din företag.

"Som varje generation ger [millennials] sin egen världsutsikt - men taktiken i teknikutvecklingen är på en aldrig tidigare skådad nivå, så det här är den första generationen som också tar med sig ett sådant formativ förskjutning i teknikanvändningen, säger Liu . "Vi måste leta efter hur vi kan lära oss av hur tusenåren naturligt hänför sig utanför företaget, eftersom det här är kommunikationskanalerna och beteende som de kommer att ta med sig."


Personlig egenskap hos bäst kundservice

Personlig egenskap hos bäst kundservice

Det krävs mer än att bara veta insatserna för en produkt eller tjänst för att göra en bra kundservicerepresentant, säger ny forskning. En studie av forskare vid Rice University upptäckte att samvetsgranna anställda är mer benägna att tillhandahålla god kundservice eftersom de vet att goda interpersonella interaktioner påverkar kundservice positivt och i sin tur är mer benägna att uppträda samvetsgrant när de hanterar konsumenterna.

(Ledarskap)

35 Inspirerande ledarskapsinvitationer

35 Inspirerande ledarskapsinvitationer

Om de ledde ett företag eller ett land, förstod historiens bästa ledare vikten av att ge motivation och riktning för att uppnå större mål. Dåliga ledare förlorar tron ​​och förtroende för de människor de leder, medan stora ledare verkar leda utan ansträngning. Karaktär, handlingar och tankar hos en ledare, bra eller dåliga, genomtränger en organisation.

(Ledarskap)